Sales Manager

A. Perencanaan Penjualan

1. Menyusun target penjualan bulanan, kuartalan, dan tahunan.
2. Menyusun strategi untuk mencapai target penjualan.
3. Membuat pembagian target berdasarkan wilayah, produk, pelanggan, atau tim sales.
4. Menganalisis potensi pasar dan peluang penjualan baru.
5. Menyusun rencana kerja sales berdasarkan kondisi pasar dan target perusahaan.

B. Pengelolaan Tim Sales

1. Mengarahkan dan mengawasi kinerja Supervisor/Koordinator Sales dan Sales.
2. Memastikan setiap anggota tim memahami target dan tanggung jawabnya.
3. Melakukan briefing dan evaluasi sales secara rutin.
4. Memberikan coaching dan mentoring kepada tim sales.
5. Mengidentifikasi sales yang berkinerja baik maupun yang belum mencapai target.
6. Memberikan rekomendasi pembinaan, pelatihan, atau tindakan perbaikan terhadap anggota tim yang tidak mencapai target.
7. Memastikan disiplin dan kepatuhan tim terhadap SOP perusahaan.

C. Pencapaian Target Penjualan

1. Bertanggung jawab terhadap pencapaian target omzet perusahaan.
2. Memantau pencapaian target setiap hari, minggu, dan bulan.
3. Mengambil tindakan korektif apabila pencapaian target berada di bawah target.
4. Mengembangkan strategi untuk meningkatkan omzet dan jumlah pelanggan.
5. Mendorong peningkatan repeat order dan loyalitas pelanggan.
6. Mengontrol pencapaian target masing-masing wilayah dan individu sales.

D. Pengembangan Pelanggan dan Pasar

1. Mencari dan mengembangkan peluang pelanggan baru.
2. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan utama.
3. Melakukan kunjungan atau koordinasi dengan pelanggan potensial maupun pelanggan existing.
4. Mengidentifikasi kebutuhan dan keluhan pelanggan.
5. Menganalisis aktivitas kompetitor dan perkembangan pasar.
6. Mengembangkan strategi untuk mempertahankan pelanggan dan meningkatkan nilai penjualan.

E. Monitoring Aktivitas Sales

1. Memastikan sales melakukan kunjungan/canvassing sesuai target.
2. Memantau laporan kunjungan dan hasil follow-up pelanggan.
3. Memastikan seluruh aktivitas sales tercatat dan dilaporkan.
4. Memantau pipeline atau calon pelanggan sampai terjadi transaksi.
5. Melakukan evaluasi efektivitas wilayah dan metode penjualan.
6. Memastikan tidak terjadi penyimpangan dalam proses penjualan dan pembayaran pelanggan.

F. Koordinasi Internal

1. Berkoordinasi dengan bagian Marketing terkait program promosi dan strategi pemasaran.
2. Berkoordinasi dengan Warehouse terkait ketersediaan barang.
3. Berkoordinasi dengan Finance/Accounting terkait pembayaran dan piutang pelanggan.
4. Berkoordinasi dengan Admin Penjualan terkait proses order dan administrasi penjualan.
5. Menyampaikan kebutuhan dan kendala tim kepada manajemen.

G. Pelaporan

1. Membuat laporan pencapaian penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
2. Membuat analisis pencapaian target dan realisasi penjualan.
3. Membuat laporan perkembangan pelanggan baru dan pelanggan existing.
4. Membuat laporan kinerja masing-masing tim sales.
5. Menyampaikan kendala dan rencana tindak lanjut kepada manajemen.
6. Memberikan rekomendasi strategi berdasarkan hasil analisis penjualan.

4. Wewenang

1. Memberikan arahan dan instruksi kerja kepada tim sales.
2. Mengatur pembagian wilayah dan target sales sesuai kebijakan perusahaan.
3. Mengusulkan perubahan strategi penjualan.
4. Mengusulkan promosi atau program penjualan kepada manajemen.
5. Memberikan rekomendasi penghargaan, pembinaan, atau tindakan disiplin terhadap tim berdasarkan hasil evaluasi.
6. Melakukan negosiasi dengan pelanggan dalam batas kewenangan yang diberikan perusahaan.