SALES STAFF LOGISTIK FREIGHT FORWARDING EXPORT IMPORT FCL LCL

Sales Staff Logistik (FCL/LCL)

Lokasi: Graha pena, Jl. Ahmad Yani No.88, Surabaya. Airrowes Global Logistik

Job Description

Sebagai bagian dari tim Airrowes Global Logistik, Anda akan memegang peranan sentral dalam mengembangkan pangsa pasar, membangun hubungan bisnis, serta menawarkan solusi logistik yang tepat bagi pelanggan. Anda berperan sebagai ujung tombak penjualan dan mitra bisnis yang dapat diandalkan, baik untuk klien baru maupun yang sudah ada. Tugas utama Anda adalah memperkenalkan layanan logistik perusahaan, menyusun penawaran yang kompetitif, menjalin kerja sama jangka panjang, serta memastikan kebutuhan pengiriman pelanggan terpenuhi dengan layanan yang andal dan sesuai harapan.

---

Key Responsibilities

Pengembangan Bisnis & Penjualan

• Mengidentifikasi dan menjajaki peluang pasar serta calon pelanggan baru di bidang ekspor, impor, dan jasa logistik secara umum.
• Menyampaikan informasi lengkap mengenai layanan perusahaan, termasuk pengiriman laut, udara, darat, serta layanan tambahan lainnya kepada calon dan pelanggan yang sudah ada.
• Menyusun dan mengajukan penawaran harga yang kompetitif, jelas, dan sesuai dengan kebutuhan serta anggaran pelanggan.
• Melakukan negosiasi harga, syarat layanan, dan ketentuan kerja sama hingga tercapai kesepakatan yang saling menguntungkan.
• Mencapai target penjualan dan pendapatan yang telah ditetapkan perusahaan secara berkala.

Manajemen Hubungan & Konsultasi Klien

• Menjadi mitra bisnis utama dan penanggung jawab hubungan dengan pelanggan; memahami secara mendalam kebutuhan, pola pengiriman, dan tujuan bisnis mereka.
• Memberikan konsultasi lengkap serta solusi logistik terbaik terkait rute pengiriman, moda transportasi, estimasi biaya, dan waktu tempuh yang sesuai dengan rencana bisnis pelanggan.
• Membangun dan memelihara hubungan jangka panjang yang kuat melalui komunikasi rutin, respon cepat terhadap pertanyaan, serta penanganan keluhan atau permasalahan dengan solusi yang efektif.
• Memantau kepuasan pelanggan secara berkala dan mengidentifikasi peluang pengembangan layanan atau penambahan volume pengiriman.

Koordinasi & Dukungan Operasional

• Menyampaikan instruksi dan data pengiriman yang akurat dari pelanggan kepada tim operasional untuk memastikan proses berjalan lancar.
• Berkoordinasi erat dengan tim operasional, dokumen, dan keuangan guna memantau status pengiriman, menyelesaikan kendala yang muncul, serta memastikan layanan sesuai kesepakatan.
• Mengumpulkan dan memelihara data serta catatan transaksi, komunikasi, dan perkembangan hubungan pelanggan secara rapi dan teratur.

---

Job Specifications

✅ Pengalaman

• Min. 1 tahun di penjualan logistik/ekspor-impor; lulusan baru boleh melamar
• Pengalaman tangani klien korporat = nilai tambah
• Punya jaringan pelanggan = keuntungan lebih

✅ Pendidikan

• Min. D3/S1 jurusan terkait
• SMA/SMK dengan pengalaman relevan juga diterima

✅ Keahlian Teknis

• Paham alur logistik & ekspor-impor
• Lancar berbahasa Indonesia/Inggris & menguasai komputer
• Bisa buat penawaran; tahu pasar logistik = nilai tambah

✅ Keahlian Pribadi

• Pandai berkomunikasi & bernegosiasi
• Berorientasi target & proaktif
• Bisa kerja tim/mandiri, teliti & bertanggung jawab