Sales Support Coordinator (SAP B1)

Tugas dan Tanggung Jawab

1. Mengklarifikasi kebutuhan dan detail permintaan customer sebelum memberikan penawaran.
2. Memeriksa ketersediaan produk di gudang.
3. Memeriksa ketersediaan produk melalui vendor lokal.
4. Berkoordinasi dengan tim Procurement untuk memeriksa ketersediaan produk dari vendor overseas.
5. Memeriksa dan memproses PO customer yang diterima langsung oleh Sales Support.
6. Melakukan perhitungan harga dan memastikan kesesuaian dengan price list yang berlaku.
7. Membuat dan mengirimkan surat penawaran harga kepada customer melalui SAP.
8. Melakukan negosiasi harga sesuai dengan batas kewenangan dan price list yang berlaku, serta melakukan eskalasi untuk harga di luar batas kewenangan.
9. Memeriksa credit limit customer, status overdue, dan riwayat pembayaran untuk memastikan kelayakan PO diproses ke tahap selanjutnya.
10. Berkoordinasi dengan Finance/AR untuk memperoleh pre-invoice bagi customer dengan metode pembayaran cash.
11. Mengonfirmasi penerimaan pembayaran kepada Finance/AR untuk transaksi secara cash.

Kualifikasi

1. Menguasai SAP Business One (SAP B1/HANA).
2. Minimal S1, diutamakan dari jurusan Teknik Industri.
3. Memiliki minimal 3 tahun pengalaman di bidang Sales Support, Sales Administration, atau Sales Administration Support.
4. Memahami proses administrasi penjualan dan alur Order to Cash (O2C).
5. Mampu melakukan perhitungan dan analisis harga dasar secara akurat.
6. Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem SAP B1 atau sistem penjualan lainnya.
7. Memiliki ketelitian yang tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu berkoordinasi secara efektif dengan berbagai departemen.
8. Mampu bekerja dengan tenggat waktu, memiliki kemampuan problem-solving yang baik, dan berorientasi pada pelayanan customer.