Server

About the role

Kami membuka kesempatan bagi individu yang memiliki semangat melayani, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan untuk bergabung sebagai Server F&B. Posisi ini berperan penting dalam memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang ramah, cepat, dan profesional, serta memastikan produk tersaji dengan baik sesuai standar perusahaan.

Key responsibilities

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional.
• Memberikan informasi mengenai produk, varian donat, minuman, serta program promosi yang sedang berlangsung.
• Membantu pelanggan dalam memilih produk sesuai kebutuhan dan preferensi mereka.
• Menyiapkan, mengemas, dan menyajikan pesanan pelanggan dengan tepat dan sesuai standar operasional.
• Menjaga ketersediaan, kerapihan, dan kebersihan display produk agar selalu menarik bagi pelanggan.
• Melakukan penawaran produk tambahan (upselling) untuk mendukung pencapaian target penjualan outlet.
• Memastikan area pelayanan dan area kerja selalu dalam kondisi bersih, rapi, dan nyaman.
• Menangani pertanyaan, masukan, maupun keluhan pelanggan dengan baik dan profesional.
• Membantu pelaksanaan kegiatan operasional harian, termasuk proses opening dan closing outlet.
• Berkoordinasi dengan tim outlet untuk memastikan pelayanan berjalan efektif dan sesuai standar perusahaan.