Server / Daily Worker

Gambaran Umum Pekerjaan
Kami dari PT Reins Marindo Indonesia mencari Waiter/Waitress yang profesional dan berpengalaman untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami di Batam. Sebagai Waiter/Waitress, Anda akan menjadi wajah pertama perusahaan kami dalam memberikan pengalaman bersantap yang luar biasa kepada tamu. Posisi ini memerlukan individu yang ramah, gesit, dan memiliki perhatian terhadap detail dalam melayani pelanggan dengan standar internasional. Jabatan ini merupakan posisi kontrak dan berlokasi di Batam Kota, Kepulauan Riau, yang menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam industri perhotelan dan pariwisata yang dinamis.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut tamu dengan senyuman hangat dan mengarahkan mereka ke meja yang telah disiapkan dengan standar layanan terbaik.
• Menjelaskan menu, spesialisasi makanan dan minuman, serta rekomendasi kepada tamu dengan pengetahuan produk yang mendalam.
• Mencatat pesanan tamu dengan akurat dan menyampaikannya ke dapur dan bar dengan sistem yang terorganisir.
• Menyajikan makanan dan minuman dengan teknik yang benar, memastikan presentasi yang menarik dan sesuai dengan standar kebersihan.
• Memantau kepuasan tamu selama proses bersantap dan responsif terhadap permintaan atau keluhan mereka.
• Mengelola transaksi pembayaran dengan cermat dan profesional, menangani berbagai metode pembayaran dengan akurat.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area restoran, meja, dan peralatan makan sesuai dengan standar operasional.
• Berkolaborasi dengan tim dapur, bar, dan staf restoran lainnya untuk memastikan operasional yang lancar dan efisien.
• Menangani feedback tamu dengan profesional dan melaporkan masalah kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan latar belakang bidang perhotelan atau pariwisata lebih diutamakan.
• Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Waiter/Waitress di restoran, hotel, atau fasilitas layanan makanan sejenis.
• Keterampilan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris, baik lisan maupun tertulis.
• Penguasaan etika dan standar layanan pelanggan internasional dengan fokus pada kepuasan tamu.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat dan dinamis, mengelola multiple task secara efisien.
• Pengetahuan tentang menu, minuman, dan teknik penyajian makanan dan minuman yang profesional.
• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk beradaptasi dengan berbagai tipe pelanggan.
• Ketahanan fisik dan siap bekerja dengan jam kerja yang fleksibel termasuk malam hari, akhir pekan, dan hari libur.
• Sertifikasi dalam food safety atau customer service merupakan nilai tambah yang dihargai.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji kompetitif yang sesuai dengan standar industri perhotelan dan pariwisata di Batam.
• Tunjangan makan dan akomodasi untuk mendukung kesejahteraan karyawan.
• Peluang pengembangan keterampilan melalui program pelatihan dan workshop layanan pelanggan secara berkala.
• Program kesehatan dan keselamatan kerja yang komprehensif.
• Lingkungan kerja yang positif dan inklusif dengan tim yang solid dan supportif.
• Kesempatan untuk pengembangan karier menjadi posisi supervisor atau manager di masa depan.
• Tunjangan hari raya dan benefit lainnya sesuai dengan regulasi ketenagakerjaan yang berlaku.
• Kesempatan untuk berinteraksi dengan berbagai budaya dan tamu internasional.

Tentang PT Reins Marindo Indonesia
PT Reins Marindo Indonesia adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan hospitality berkualitas tinggi di industri pariwisata Indonesia. Dengan pengalaman bertahun-tahun dalam industri, kami telah membangun reputasi sebagai penyedia layanan yang profesional dan berorientasi pada kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memiliki peran penting dalam menciptakan pengalaman berkesan bagi tamu kami. Kami menghargai dedikasi, integritas, dan komitmen terhadap keunggulan dalam setiap aspek operasional. Budaya perusahaan kami mendorong kolaborasi, inovasi, dan pertumbuhan personal, menjadikan PT Reins Marindo Indonesia sebagai tempat yang ideal untuk mengembangkan karier di industri perhotelan dan pariwisata.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion untuk memberikan layanan terbaik dan ingin bergabung dengan tim kami, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Waiter/Waitress ini. Kirimkan CV, surat lamaran, dan referensi Anda untuk dipertimbangkan. Kami menantikan kesempatan untuk bertemu dengan Anda dan membahas bagaimana Anda dapat berkontribusi pada kesuksesan PT Reins Marindo Indonesia.