Service Advisor

Lowongan Service Advisor

TEKINDO MOTOR | PANDAAN, PASURUAN

Anda berpengalaman sebagai Service Advisor dan ingin berkembang bersama bengkel mobil yang terus membangun sistem pelayanan profesional?

Tekindo Motor membuka kesempatan bagi Service Advisor yang memiliki kemampuan komunikasi, pemahaman teknis otomotif, dan semangat memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.

Kami mencari kandidat yang bukan hanya mampu menerima kendaraan servis, tetapi juga mampu membangun kepercayaan pelanggan, mengoordinasikan pekerjaan bengkel, dan memastikan setiap pelanggan mendapatkan pelayanan yang memuaskan.

Tanggung Jawab

1. Menyambut pelanggan, menggali keluhan kendaraan, dan memberikan konsultasi servis.
2. Melakukan pemeriksaan awal serta membuat Perintah Kerja Bengkel (PKB).
3. Menyusun dan menjelaskan estimasi biaya jasa, spare part, serta waktu pengerjaan.
4. Berkoordinasi dengan Group Leader, mekanik, dan bagian spare part.
5. Memantau progres pekerjaan dan memberikan informasi kepada pelanggan.
6. Menawarkan perawatan atau perbaikan tambahan berdasarkan hasil pemeriksaan dan kebutuhan kendaraan.
7. Menjelaskan hasil servis, rincian invoice, dan pekerjaan yang telah dilakukan.
8. Menangani komplain pelanggan secara profesional.
9. Melakukan follow-up setelah servis serta reminder perawatan berkala.
10. Menjaga kepuasan pelanggan dan mencapai target pelayanan serta penjualan bengkel.

3 Persyaratan Utama (Wajib Diperhatikan)

1. Pengalaman sebagai Service Advisor

Diutamakan memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai Service Advisor di dealer resmi atau bengkel mobil profesional. Memahami alur penerimaan kendaraan, PKB, estimasi servis, dan penyerahan kendaraan.

2. Kemampuan Komunikasi dan Pengetahuan Otomotif

Mampu menjelaskan masalah teknis kendaraan dengan bahasa sederhana, menangani keluhan pelanggan, serta memahami dasar perawatan dan perbaikan mobil.

3. Bersedia Bekerja di Pandaan, Pasuruan

Bersedia bekerja penuh waktu di Tekindo Motor, Pandaan, dengan kisaran total penghasilan Rp4.000.000–Rp6.00.000 per bulan, termasuk tunjangan dan insentif sesuai ketentuan perusahaan.

Kualifikasi Tambahan

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
• Jujur, disiplin, teliti, dan bertanggung jawab.
• Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi administrasi bengkel.
• Mampu bekerja sama dengan tim dan menghadapi target.
• Memiliki inisiatif, kemampuan menyelesaikan masalah, serta kemauan belajar.
• Pengalaman di dealer atau bengkel mobil profesional menjadi nilai tambah.

Mengapa Bergabung dengan Tekindo Motor?

• Kesempatan berkembang bersama bengkel mobil yang terus meningkatkan sistem dan kualitas pelayanan.
• Lingkungan kerja yang mengutamakan kerja sama tim dan profesionalisme.
• Kesempatan meningkatkan kemampuan pelayanan, pengetahuan teknis, dan manajemen operasional bengkel.
• Penghasilan dengan peluang insentif berdasarkan pencapaian kinerja.

Lokasi: Tekindo Motor, Jalan Bypass Pandaan, Kabupaten Pasuruan, Jawa Timur.

Proses Seleksi: Seleksi CV, wawancara, dan simulasi penanganan pelanggan.

Jika Anda memiliki pengalaman sebagai Service Advisor, menyukai dunia otomotif, dan siap memberikan pelayanan terbaik, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan Tekindo Motor.