Staf E-Commerce

Tanggung Jawab

1. Mengelola operasional harian toko online di berbagai platform e-commerce (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan marketplace lainnya).
2. Memastikan pengelolaan produk berjalan dengan baik, termasuk upload produk, optimasi judul dan deskripsi, pengelolaan SKU, stok, serta harga.
3. Menyusun dan menjalankan strategi operasional untuk meningkatkan penjualan dan performa toko.
4. Mengelola program promosi, campaign platform, voucher, diskon, bundling, serta iklan berbayar (Shopee Ads, TikTok Ads, dan lainnya).
5. Berkoordinasi dengan tim konten dalam pelaksanaan live streaming dan promosi video pendek.
6. Berkolaborasi dengan tim gudang dan pembelian untuk memastikan ketersediaan stok serta kelancaran proses pemenuhan pesanan.
7. Memantau proses pengiriman dan menyelesaikan kendala operasional maupun logistik.
8. Mengawasi kualitas layanan pelanggan, termasuk penanganan komplain, retur, dan sengketa pelanggan.
9. Menganalisis data penjualan, performa produk, dan efektivitas promosi untuk memberikan rekomendasi peningkatan kinerja.
10. Menyusun laporan operasional dan pencapaian penjualan secara berkala.

Kualifikasi

1. Minimal lulusan SMK atau Diploma/Sarjana (D3/S1) dari semua jurusan.
2. Memiliki pengalaman 1–2 tahun di bidang E-commerce, Marketplace, atau bidang terkait.
3. Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
4. Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang baik.
5. Mampu bekerja di bawah tekanan, berpikir cepat, proaktif, serta memiliki kemauan belajar yang tinggi.
6. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
7. Teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan problem solving yang baik.
8. Dapat bergabung secepatnya (immediate joiner lebih diutamakan).
9. Bersedia ditempatkan di Pantai Indah Kapuk (PIK), Jakarta Utara.