Staff Customer Service (Maternity Leave Replacement)

Kualifikasi :

• Pendidikan Minimal Lulusan SMA/SMK atau sedang menempuh Semester Akhir S1 (semua jurusan).
• Fresh Graduate dipersilahkan melamar.
• Domisili Jakarta Utara dan sekitarnya.
• Berpengalaman dengan bidang Customer Service 1-2 tahun.
• Berpenampilan profesional dan rapih.
• Menguasai Microsoft Office terutama Word dan Excel.
• Ramah, terampil, solutif, dan mampu berkomunikasi dengan baik.
• Mampu berbahasa Inggris secara lisan dan tulisan.
• Bersedia bekerja dengan durasi 3 s/d 4 bulan untuk menggantikan karyawan cuti melahirkan (jam kerja Senin - Jumat 08.00 - 16.30 dan Sabtu 08.00 - 13.00).
• Memiliki fleksibilitas dalam waktu bekerja dengan bersedia masuk di tanggal merah ataupun lembur mendadak.

Deskripsi Pekerjaan:

• Membantu atasan dalam berkoordinasi dalam semua permasalahan Unit Property dengan seluruh Departemen dan memastikan setiap pelaksanaan di Customer Service dilakukan sesuai rencana secara efisien dan efektif.
• Menjaga mutu pelayanan mutu terhadap Pelanggan/Penghuni, jasa penyewaan dan pengunjung lainnya.
• Setiap saat melakukan koordinasi dan follow up atas masalah yang timbul dengan Customer.
• Selalu bersikap kooperatif dan membina/menjaga hubungan baik dengan Customer sepanjang tidak menyalahi peraturan.
• Menangani Complaint Centre.
• Mensupply bahan untuk Monthly Operation Report Customer Service termasuk memberi informasi dan saran yang diperlukan.
• Menjalankan tugas-tugas lainnya yang diberikan atasan.

Lokasi bekerja : Apartemen CBD Pluit