Staff E-COMMERCE

POSISI: STAFF E-COMMERCE

Job Description:

1. Mengelola dan mengembangkan operasional toko di platform e-commerce seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan marketplace lainnya.
2. Mengelola produk, mulai dari upload produk, deskripsi, harga, stok, variasi, hingga foto dan informasi produk.
3. Membuat dan mengoptimalkan strategi penjualan untuk meningkatkan traffic, conversion, dan omzet toko.
4. Mengelola promo, voucher, diskon, campaign, flash sale, dan program marketplace.
5. Memantau performa toko dan membuat laporan penjualan secara rutin.
6. Menganalisis data penjualan, traffic, conversion rate, dan performa produk untuk menentukan strategi yang tepat.
7. Menangani pertanyaan, chat, komplain, dan kebutuhan customer dengan cepat dan profesional.
8. Berkoordinasi dengan tim marketing, content, warehouse, purchasing, finance, dan tim lainnya.
9. Melakukan riset kompetitor, harga pasar, tren produk, dan strategi marketplace.
10. Memastikan pesanan customer diproses dengan tepat dan tepat waktu.
11. Membantu mengembangkan strategi digital marketing dan marketplace advertising untuk meningkatkan penjualan.
12. Berkomunikasi dan melakukan koordinasi dengan pihak marketplace, supplier, maupun partner bisnis.
13. Menggunakan Bahasa Inggris dalam komunikasi bisnis, baik secara tertulis maupun lisan.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari jurusan Marketing, Manajemen, Bisnis, E-Commerce, Komunikasi, atau bidang terkait.
2. Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Staff E-Commerce, E-Commerce Specialist, Marketplace Specialist, atau posisi yang relevan.
3. Berpengalaman mengelola marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform e-commerce lainnya.
4. Mampu berkomunikasi menggunakan Bahasa Inggris dengan baik, baik secara lisan maupun tulisan.
5. Memahami strategi penjualan dan pemasaran melalui marketplace.
6. Memahami marketplace ads, campaign, voucher, flash sale, affiliate, dan promotional tools menjadi nilai tambah.
7. Mampu membaca dan menganalisis data penjualan serta membuat laporan menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets.
8. Memiliki kemampuan analisis yang baik dan mampu mengambil keputusan berdasarkan data.
9. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan koordinasi yang baik.
10. Aktif mengikuti perkembangan tren e-commerce, digital marketing, dan perilaku konsumen online.
11. Teliti, bertanggung jawab, proaktif, dan mampu bekerja dengan target.
12. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
13. Memiliki pengalaman di industri furniture, interior, home living, building materials, atau produk sejenis menjadi nilai tambah.
14. Bersedia bekerja dengan target penjualan dan KPI yang telah ditentukan perusahaan.