Store Manager

Tanggung Jawab

• Mengelola operasional toko sehari-hari, termasuk penjadwalan staf, pengelolaan inventori, dan pemeliharaan standar kebersihan serta keselamatan kerja.
• Memimpin, melatih, dan mengembangkan tim staf untuk memastikan kinerja optimal dan kepuasan pelanggan yang tinggi.
• Mencapai dan melampaui target penjualan melalui strategi pemasaran lokal, promosi, dan program loyalitas pelanggan yang inovatif.
• Memastikan pelayanan pelanggan berkualitas tinggi yang konsisten sesuai dengan standar.
• Mengelola anggaran operasional, mengontrol biaya, dan memaksimalkan profitabilitas restoran.
• Memelihara hubungan baik dengan supplier dan mitra bisnis untuk memastikan ketersediaan produk dan layanan terbaik.
• Melaporkan kinerja restoran secara berkala kepada manajemen pusat dan mengimplementasikan strategi bisnis yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Menangani keluhan pelanggan dan menyelesaikan masalah dengan profesional dan efisien.

Persyaratan

• Diploma atau gelar dalam Manajemen Bisnis, Perhotelan, Pariwisata, atau bidang terkait.
• Minimal 1-2 tahun pengalaman sebagai Store Manager atau posisi manajemen serupa di industri perhotelan atau pariwisata.
• Pengalaman terbukti dalam mengelola tim dan memimpin dengan efektif dalam lingkungan yang dinamis.
• Pemahaman kuat tentang prinsip-prinsip manajemen dan layanan pelanggan yang berorientasi pada kepuasan.
• Kemampuan analisa yang baik untuk menginterpretasi data penjualan dan kinerja operasional.
• Keterampilan komunikasi dan interpersonal yang excellent dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
• Kemampuan untuk membuat keputusan cepat dan strategis dalam situasi yang kompleks.
• Pengetahuan tentang industri pariwisata dan perhotelan di Bali akan menjadi keuntungan tambahan.