Store Staff

About the role

Samara Chocolate adalah brand cokelat premium yang berfokus pada kualitas produk dan pengalaman pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki pengalaman di industri F&B, senang berinteraksi dengan pelanggan, dan memiliki inisiatif untuk mendukung pertumbuhan bisnis.

Key responsibilities

• Memberikan customer experience yang positif melalui pelayanan yang ramah, profesional, dan personal.
• Memahami produk serta memberikan rekomendasi yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Mendukung pencapaian penjualan melalui upselling, cross-selling, dan product promotion.
• Memastikan kualitas produk, penyajian, dan store presentation tetap sesuai standar Samara.
• Mendukung kelancaran operasional toko, termasuk transaksi, pengelolaan stok, dan kebersihan area kerja.
• Berkolaborasi dengan tim untuk menjaga kualitas pelayanan dan mencapai shared sales targets.
• Menunjukkan inisiatif dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan mendukung perbaikan operasional sehari-hari.

About you

• Wajib memiliki pengalaman kerja di industri Food & Beverage (F&B).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik.
• Memiliki sales mindset serta nyaman menawarkan produk kepada pelanggan.
• Proaktif, teliti, bertanggung jawab, dan memiliki attention to detail.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Adaptif terhadap lingkungan kerja yang dinamis dan berorientasi pada target.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.

Benefits

• Grow with the brand
• Hands-on experience
• Collaborative environment
• Room to grow