Studio Admin / Front Desk

Driving Range Kemayoran (Hiring for Pilates Studio)

Studio Admin / Front Desk

Tanggung Jawab :

• Menyambut klien dan memberikan pelayanan yang ramah serta profesional saat klien tiba di studio
• Membantu menjawab pertanyaan dan mengelola pemesanan kelas melalui WhatsApp, Instagram, dan Rezerv
• Membantu proses check-in dan check-out klien menggunakan aplikasi Reserv
• Menjadi kontak utama bagi instruktur, termasuk memberikan pengingat jadwal mengajar dan waktu kelas
• Mengelola dan memantau inventaris produk serta peralatan studio
• Membantu mengelola feedback klien, serta mendukung kegiatan pemasaran dan promosi
• Mengelola data keanggotaan dan sistem penagihan
• Menjaga kebersihan, kerapihan, dan keteraturan area studio

Kualifikasi :

• Memiliki pengalaman di industri Pilates, wellness, olahraga, atau kebugaran (misalnya yoga atau gym) menjadi nilai tambah
• Latar belakang atau pengalaman di bidang hospitality (hotel, restoran, service industry) menjadi nilai tambah
• Memiliki pengalaman kerja di bidang operasional atau administrasi
• Berkepribadian hangat dan mudah didekati, mampu berinteraksi dengan member, mengajak berdiskusi, meminta feedback, menciptakan suasana positif, serta membangun hubungan baik dengan instruktur
• Terbiasa menggunakan aplikasi Reserv atau sistem reservasi sejenis
• Menguasai penggunaan media sosial dan tools untuk community engagement
• Memiliki kemampuan problem solving dan penyelesaian konflik yang baik
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk malam hari dan akhir pekan bila diperlukan

Lokasi : Permata Hijau, Jakarta Selatan

Job Type : Full-time Contract