Supervisor Attraction Operation

Kami mencari Attraction Supervisor yang energik, tegas, dan memiliki jiwa kepemimpinan untuk memastikan seluruh area permainan berjalan aman, tertib, seru, dan memberikan pengalaman terbaik bagi setiap pengunjung.

Responsibilities :

• Memimpin dan mengawasi Attraction Crew/Host dalam operasional harian area permainan.
• Mengatur penempatan crew, pembagian tugas, dan rotasi area sesuai kebutuhan operasional.
• Memastikan seluruh attraction dibuka dan dioperasikan sesuai SOP & safety standard.
• Melakukan briefing sebelum operasional dan memastikan crew memahami prosedur permainan.
• Memastikan kebersihan, kerapihan, dan kesiapan area attraction sebelum dan selama operasional.
• Mengontrol antrean dan kapasitas permainan serta memastikan pengalaman pengunjung tetap nyaman.
• Menangani kendala operasional, komplain pengunjung, dan insiden di area attraction.
• Berkoordinasi dengan Maintenance apabila terdapat permainan/peralatan yang membutuhkan pemeriksaan atau perbaikan.
• Melakukan coaching, monitoring performance, dan evaluasi kedisiplinan Attraction Crew.
• Membuat laporan operasional dan melaporkan setiap insiden atau temuan kepada Venue Management.

Qualifications :

• Minimal D3/S1, semua jurusan.
• Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional, dengan pengalaman sebagai Team Leader/Supervisor menjadi nilai tambah.
• Diutamakan memiliki pengalaman di Family Entertainment Center, Theme Park, Playground, Trampoline Park, Kids Activity, Hospitality, Retail, atau industri sejenis.
• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, dan komunikasi yang baik.
• Tegas dan memiliki perhatian tinggi terhadap safety & operational discipline.
• Mampu memimpin dan mengatur tim dalam jumlah besar.
• Customer-oriented, energetic, dan nyaman bekerja di lingkungan yang aktif.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, weekend, dan public holiday.
• Bersedia ditempatkan di Gandaria City Mall, Jakarta Selatan.
• Available to join immediately menjadi nilai tambah.