Supervisor E-commerce (KEPALA ONLINESHOP)

Tugas dan tanggung jawab:

• Mengelola perjanjian penjualan di marketplace (tokopdia, tikok, shopee, lazada, dan  blibli)
• Negosiasi skema kerjasama dan budget dengan vendor fullfillment untuk memenuhi order online
• Negosiasi skema kerjasama dan budget dengan e-commerce untuk memenuhi order online
• Melakukan analisa kompetitor dan trend penjualan online
• Merekomendasikan produk yang akan dijual secara online
• Membuat, monitoring dan evaluasi strategy campaign
• Menentukan harga jual untuk online
• Melakukan analisa dan merekomendasikan chanel online baru (e-commerce, marketplace)
• Menentukan dan evaluasi produk deskripsi dan PDP (product display page)
• Membuat laporan penjualan online, laporan penjualan campaign
• Melakukan perencanaan dan strategi penjualan produk online untuk jangka pendek dan jangka panjang
• Melakukan analisa budget di sales online (termasuk ROAS)
• Merekomendasikan process improvement di sales online
• Melakukan analisa, menentukan dan memperbarui minimum stok produk di gudang marketplace
• Menentukan vendor fullfillment untuk kebutuhan penjualan online
• Melakukan stok opname ke gudang fullfillment
• Menyelesaikan komplain dari customer online
• Monitoring penyeselsaian komplain baik minor maupun major dari customer online
• Membalas chat customer dari marketplace dan e-commerce