Supervisor E Commerce / Online

Supervisor E – Commerce / Online

Kesempatan
Kami mencari Supervisor E Commerce yang berpengalaman dan dinamis untuk bergabung dengan tim Toko Mas Jawa (CV. Surya Jaya Abadi) di Klaten, Jawa Tengah. Sebagai Supervisor E Commerce, Anda akan memainkan peran strategis dalam mengelola dan mengoptimalkan operasional platform e-commerce kami, memastikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan. Posisi ini membutuhkan kepemimpinan yang kuat, kemampuan analitis, dan pemahaman mendalam tentang tren pasar digital. Jabatan ini merupakan posisi tetap penuh waktu yang berbasis di Klaten, Jawa Tengah, dengan kesempatan untuk mengembangkan karir dalam industri ritel dan produk konsumen.

Job Description:

• Memimpin dan mengembangkan keseluruhan operasional E-Commerce dan Customer Service Online.
• Menyusun strategi dan target penjualan online untuk meningkatkan revenue dan profitabilitas.
• Mengembangkan strategi penjualan melalui marketplace, website, social commerce, dan channel digital lainnya.
• Menganalisis data penjualan, traffic, conversion rate, customer behavior, dan performa setiap channel.
• Menyusun dan mengevaluasi campaign, promo, pricing strategy, bundling, serta program peningkatan penjualan.
• Memimpin, mengembangkan, dan mengevaluasi kinerja tim E-Commerce dan CS Online.
• Memastikan kualitas pelayanan dan customer experience pada seluruh channel online.
• Berkoordinasi dengan Marketing, Warehouse, Finance, dan Store untuk memastikan operasional online berjalan optimal.
• Menyusun SOP, KPI, business plan, serta laporan performa E-Commerce secara berkala.
• Mengidentifikasi peluang pengembangan bisnis dan inovasi untuk meningkatkan daya saing Toko Mas Jawa di kanal digital.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1, diutamakan Marketing, Manajemen, Bisnis, E-Commerce, atau bidang relevan.
• Memiliki pengalaman minimal 5 tahun di bidang E-Commerce/Digital Sales, dengan minimal 2–3 tahun pada posisi Manager/Head/Leader.
• Memiliki pengalaman mengelola marketplace dan online store serta memahami ekosistem digital commerce.
• Memahami strategi digital marketing, marketplace management, online sales, CRM, dan customer experience.
• Memiliki kemampuan analisis data dan mampu menggunakan Excel/Google Sheets dengan baik.
• Memahami KPI E-Commerce seperti GMV, revenue, conversion rate, traffic, AOV, ROAS, repeat order, dan customer retention.
• Memiliki kemampuan menyusun business strategy, sales plan, forecasting, dan budgeting.
• Memiliki kemampuan leadership, problem solving, decision making, dan strategic thinking yang kuat.
• Mampu memimpin tim dengan jumlah anggota yang cukup besar dan membangun budaya kerja berorientasi target.
• Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan koordinasi lintas divisi yang baik.
• Berorientasi pada target, revenue, customer satisfaction, dan continuous improvement.
• Diutamakan memiliki pengalaman di retail, jewelry, fashion, atau industri consumer goods.

Tentang Kami
Toko Mas Jawa (CV. Surya Jaya Abadi) adalah perusahaan terkemuka di industri ritel dan produk konsumen yang berbasis di Klaten, Jawa Tengah. Dengan dedikasi terhadap kualitas produk dan layanan pelanggan yang exceptional, kami telah membangun kepercayaan di kalangan konsumen selama bertahun-tahun. Perusahaan kami berkomitmen untuk berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan pasar, khususnya dalam transformasi digital dan pengembangan channel e-commerce. Kami percaya bahwa kesuksesan kami bergantung pada talenta terbaik yang passionate, profesional, dan berorientasi pada hasil. Budaya kerja kami mendorong kolaborasi, kreativitas, dan pembelajaran berkelanjutan untuk menciptakan lingkungan yang dinamis dan inklusif bagi semua karyawan.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki pengalaman dan kualifikasi yang sesuai, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami. Silakan kirimkan CV, surat lamaran, dan portofolio pekerjaan Anda ke tim Rekrutmen kami. Kami menantikan kehadiran Anda!