Supervisor IT

Persyaratan/kualifikasi :

1. Pendidikan Minimal S1 (Sistem Informasi/Teknik Informatika/Ilmu Komputer)

2. Memiliki sertifikat di bidang IT atau terkait IT (optional)

3. Pengalaman 1 s/d 2 tahun di bidang IT

4. Usia Minimal 24 tahun

5. Sehat jasmani dan rohani

Tugas dan tanggungjawab :

1. Memimpin, membagi tugas, dan mengevaluasi kinerja tim IT Support / Helpdesk sehari-hari.
2. Memastikan kelancaran, keamanan, dan keandalan sistem jaringan (LAN/WAN), server, serta perangkat keras/lunak perusahaan
3. Menjadi titik eskalasi utama (Tier 2/3) untuk troubleshooting insiden teknis yang tidak bisa diselesaikan oleh staf IT Support.
4. Mengimplementasikan kebijakan keamanan siber, mengawasi jalannya backup data harian, dan merencanakan Disaster Recovery Plan (DRP).
5. Mengelola inventaris aset IT, merencanakan pemeliharaan rutin, serta berkoordinasi dan negosiasi dengan vendor atau ISP eksternal.
6. Membuat laporan kinerja sistem (SLA), evaluasi insiden, dan memberikan rekomendasi pembaruan teknologi
7. Menguasai administrasi jaringan (Mikrotik, Cisco, Routing, Switching, VPN).
8. Pengalaman mengelola konfigurasi Server (Windows Server, Linux).
9. Familiar dengan pemeliharaan perangkat keras dan instalasi perangkat lunak perusahaan (ERP, CRM, atau HRIS).
10. Memiliki jiwa kepemimpinan, responsif dalam kondisi darurat, serta mampu menerjemahkan bahasa teknis ke manajemen atau pengguna awam.
11. Memiliki pengalaman dalam membuat/mengelola website