Supervisor Outlet

Tugas Utama

1. Memantau dan memimpin operasional harian outlet agar mencapai target penjualan serta menjaga standar kualitas pelayanan sesuai dengan SOP.
2. Memastikan jalannya operasional outlet sesuai dengan aturan yang berlaku di Perusahaan.
3. Mengidentifikasi penjualan harian dan membuat strategi taktis bersama tim untuk mencapai target bulanan.
4. Menjadi penanggung jawab dalam menyelesaikan keluhan customer yang perlu penanganan lebih lanjut.
5. Berkolaborasi dengan divisi terkait untuk keseluruhan strategi pengembangan outlet.
6. Memantau dan melaporkan evaluasi rutin kinerja karyawan outlet untuk meningkatkan budaya kerja yang sehat.
7. Menjaga kekompakan tim, dan menyelesaikan konflik internal karyawan outlet secara musyawarah.
8. Menjamin kebersihan, kerapihan, ketaatan, dan kenyamanan seluruh area outlet.
9. Memastikan display produk pada rak/etalase menarik dan sesuai panduan Perusahaan.
10. Menyusun laporan berkala mengenai penjualan, kendala operasional, dan performa tim kepada Penanggung Jawab Outlet atau pemilik bisnis.
11. Membuat jadwal kerja karyawan dan memastikan jumlah personel memadai di setiap shift.

Kualifikasi

1. Min 2 tahun berpengalaman sebagai Supervisor Retail atau bidang terkait.
2. Pendidikan minimal Diploma/Sarjana Manajemen, atau ilmu terapan terkait.
3. Memiliki kemampuan untuk memotivasi dan mengembangkan sebuah tim dengan leadership yang kuat dan skill manajemen yang baik.
4. Memiliki kemampuan penyelesaian masalah dan pengambilan keputusan dengan fokus memberikan pelayanan yang terbaik untuk customer.
5. Memiliki kemampuan manajemen inventory, sales forecasting.
6. Memiliki ketertarikan dengan operasional retail.
7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik dengan secara intervnal maupun exteral.
8. Memiliki kemampuan beradaptasi yang baik dan menyesuaikan diri dengan lingkungan yang dinamis.
9. Memiliki integritas tinggi dan kejujuran.