Team Leader - IT Solution

Kualifikasi & Persyaratan

• Pendidikan minimal S1 (Teknik Informatika, Sistem Informasi, Manajemen Sumber Daya Manusia, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait).
• Pengalaman kerja profesional minimal 5 tahun, diutamakan yang berpengalaman di industri Alih Daya IT / Penyedia Jasa Tenaga Kerja IT.
• Memiliki pengalaman praktis terbukti di tiga bidang utama: B2B Account Management/Marketing, Operasional HC (khususnya Penggajian/Payroll & Administrasi), serta Human Capital Umum.
• Memahami dengan baik undang-undang ketenagakerjaan Indonesia, regulasi alih daya (outsourcing), dan sistem pemrosesan payroll.
• Memiliki jiwa kepemimpinan, kemampuan negosiasi, komunikasi, dan manajemen klien yang kuat.

Tanggung Jawab Utama

• Memimpin dan mengelola siklus operasional tenaga kerja alih daya IT, mencakup account management klien (AE), pemenuhan service delivery, dan pengembangan pasar untuk layanan solusi IT.
• Mengawasi seluruh operasional Human Capital bagi tenaga kerja alih daya, mulai dari proses rekrutmen, onboarding, evaluasi kinerja, hubungan industrial, hingga kepatuhan terhadap regulasi ketenagakerjaan.
• Mengelola administrasi operasional HC dan proses kompensasi, termasuk pemantauan absensi, administrasi payroll, pengelolaan BPJS, tunjangan, serta manajemen kontrak kerja (PKWT/PKWTT).
• Bertindak sebagai penghubung utama antara klien korporasi, tenaga kerja IT alih daya, dan manajemen internal untuk memastikan pemenuhan SLA, perpanjangan kontrak, serta kepuasan klien.
• Memberikan kepemimpinan, pembinaan (coaching), dan penyelesaian masalah operasional bagi tim di lapangan untuk menjaga kualitas layanan.