Team Leader Telemarketing (Remote)

Deskripsi Pekerjaan

1. Memimpin, mengarahkan, dan memonitor kinerja tim telemarketing dalam menawarkan produk pinjaman online atau layanan finansial perusahaan.
2. Turut aktif melakukan aktivitas telemarketing, penawaran produk, dan follow up kepada calon nasabah untuk membantu pencapaian target tim.
3. Memastikan tim mencapai target harian dan bulanan terkait aplikasi, approval, dan pencairan pinjaman.
4. Membuat strategi penjualan dan pendekatan komunikasi yang efektif untuk meningkatkan performa tim.
5. Melakukan monitoring terhadap database nasabah dan memastikan data terinput secara akurat di sistem.
6. Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait pencapaian target, performa tim, serta analisa penjualan.
7. Menjaga disiplin, produktivitas, dan suasana kerja yang positif dalam tim.

Kualifikasi

1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 semua jurusan.
2. Memiliki pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Team Leader Telemarketing, Sales Leader, Call Center, Fintech, atau Perbankan.
3. Memiliki pengalaman langsung dalam aktivitas telemarketing dan penjualan produk keuangan digital.
4. Memiliki kemampuan leadership, komunikasi, persuasi, dan negosiasi yang baik.
5. Terbiasa bekerja dengan target serta mampu mengelola dan memotivasi tim.
6. Mampu melakukan coaching, monitoring, dan evaluasi performa anggota tim.
7. Memiliki kemampuan problem solving dan handling complaint yang baik.
8. Mampu mengoperasikan Microsoft Office, dan sistem database pelanggan.
9. Disiplin, tegas, bertanggung jawab, dan memiliki integritas tinggi.
10. Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki orientasi pada hasil.
11. Memiliki kemampuan analisa data dan pembuatan laporan menjadi nilai tambah.