Technical Support

• Memberikan dukungan teknis terkait fitur dan manfaat produk yang dijual kepada pelanggan.
• Memberikan pelatihan teknis kepada tim penjualan mengenai produk serta aplikasi teknisnya.
• Memberikan pelatihan kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan.
• Memberikan konsultasi teknis kepada pelanggan mengenai penggunaan dan penerapan produk di lapangan.
• Memastikan produk yang dijual memenuhi standar mutu teknis yang telah ditetapkan.
• Menangani dan menyelesaikan permasalahan teknis yang dihadapi oleh pelanggan atau tim penjualan, baik melalui penanganan langsung di lapangan maupun koordinasi dengan tim terkait.
• Menyusun dan memelihara dokumentasi teknis terkait produk, termasuk panduan penggunaan dan petunjuk aplikasi.
• Melakukan survei teknis di lapangan untuk memastikan produk berfungsi sesuai dengan klaim dan spesifikasi.
• Memberikan umpan balik teknis kepada tim pengembangan produk terkait keluhan pelanggan atau kebutuhan produk baru yang muncul di lapangan.
• Memastikan produk tetap memenuhi peraturan teknis dan standar keselamatan yang berlaku.

Requirements:

• Minimal 2 tahun pengalaman bekerja di industri building materials
• Mampu melakukan koordinasi lapangan, menguasai pengawasan, dan supervisi lapangan.
• Mampu melakukan penanganan masalah dan memberikan solusi teknis pekerjaan sesuai prosedur.
• Mampu menguasai perhitungan volume satuan material
• Menguasai Ms.Excel,Ms.Word & Powerpoint
• Mampu bekerja secara individu dan tim.
• Mampu melakukan pemaparan produk dan praktek aplikasi.
• Memiliki SIM A / SIM C