Technical Writer

Gambaran Umum

Technical Writer bertanggung jawab untuk menyusun, mengelola, dan memastikan seluruh dokumentasi sistem serta proyek IT tersusun dengan jelas, rapi, dan mudah dipahami oleh pengguna teknis maupun non-teknis.

Posisi ini bekerja sama dengan tim developer, system analyst, QA, dan project team untuk menerjemahkan proses teknis menjadi dokumentasi yang terstruktur seperti user manual, SOP, requirement document, dan panduan penggunaan sistem.

Peran ini penting untuk memastikan setiap proses, fitur sistem, dan perubahan project terdokumentasi dengan baik sehingga mendukung implementasi, training, serta operasional perusahaan secara efektif.

Tanggung jawab utama

1. Menyusun dan mengelola dokumentasi sistem dan project IT seperti user manual, SOP, requirement document, dan dokumen teknis lainnya.
2. Menerjemahkan informasi teknis menjadi dokumentasi yang jelas, terstruktur, dan mudah dipahami oleh pengguna teknis maupun non-teknis.
3. Berkolaborasi dengan tim Developer, System Analyst, QA, dan Project Team untuk memastikan akurasi dan kelengkapan dokumentasi.
4. Memastikan seluruh perubahan sistem dan pengembangan project terdokumentasi dengan baik dan selalu diperbarui.
5. Membuat diagram atau flow proses sebagai pendukung dokumentasi (flowchart, use case, activity diagram, dll).
6. Melakukan review dan standarisasi dokumentasi agar sesuai dengan kebutuhan perusahaan dan project.
7. Mendukung proses implementasi sistem melalui penyediaan panduan penggunaan dan materi dokumentasi yang dibutuhkan.

Kualifikasi

Pendidikan minimal SMK/D3 jurusan RPL, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, atau Sistem Informasi.

• Pendidikan minimal SMK/D3 jurusan RPL, Teknik Informatika, Manajemen Informatika, atau Sistem Informasi.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Technical Writer / Analyst.
• Menguasai pembuatan dokumen teknis (Flowchart, UML, FSD).
• Mampu menyusun dokumentasi sistem dan user manual aplikasi.
• Mampu bekerja sama dengan tim IT dan mengikuti arahan Project Manager.
• Teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan dokumentasi yang baik.