Technical Writer

• Mengumpulkan kebutuhan dokumentasi dari Project Manager, Solution Architect, System Engineer, Network Engineer, dan Storage Engineer.
• Mendokumentasikan ruang lingkup implementasi (Scope of Work).
• Mengidentifikasi kebutuhan dokumen dan standar dokumentasi proyek.
• Menyusun daftar dokumen yang wajib dibuat (Document Register).
• Membantu menyusun dan mengonsolidasikan dokumen desain berdasarkan informasi yang disediakan dan divalidasi oleh engineer.
• Mendokumentasikan aktivitas implementasi aktual agar konfigurasi dan perubahan dapat ditelusuri.
• Menyiapkan dokumen prosedur untuk implementasi, perubahan, pemeliharaan, dan pemulihan.

Minimum Qualifications

• Pendidikan minimal Sarjana (S1) dari jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Teknik Komputer, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman minimal 3 tahun sebagai Technical Writer, khususnya dalam penyusunan dokumentasi teknis proyek IT atau infrastruktur IT.
• Memahami dasar server, storage, networking, virtualization, backup, dan high availability.
• Mampu menyusun dokumen teknis menggunakan Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Visio, atau alat sejenis.
• Memahami version control, document numbering, revision history, approval workflow, dan repository.
• Mampu menggali informasi dari engineer dan menerjemahkan penjelasan teknis menjadi dokumentasi yang terstruktur.
• Teliti dalam memeriksa konsistensi hostname, IP address, port, konfigurasi, diagram, dan referensi dokumen.
• Mampu menangani informasi sensitif, seperti IP internal, kredensial, konfigurasi keamanan, dan detail akses, sesuai kebijakan organisasi.