Telesales

Kamu akan bertanggung jawab untuk mengelola sejumlah agen/mitra yang sudah terdaftar, kemudian mendorong mereka supaya lebih aktif melakukan transaksi dan mencapai target.

Tugas utamanya:

1. Mengelola agen berdasarkan target

   • Memantau performa agen.
   • Mengidentifikasi agen yang transaksinya rendah.
   • Mendorong agen agar lebih aktif dan produktif.

2. Melakukan telesales & online sales

   • Menghubungi agen melalui telepon setiap hari.
   • Memberikan informasi mengenai produk, program, promo, atau penawaran.
   • Melakukan pendekatan agar agen meningkatkan aktivitas transaksinya.

3. Meningkatkan level dan volume transaksi agen

   • Mendorong agen untuk naik level berdasarkan ketentuan perusahaan.
   • Membantu meningkatkan frekuensi dan jumlah transaksi agen.
   • Follow-up agen yang tidak aktif atau mengalami penurunan transaksi.

4. Mengelola komunikasi melalui WhatsApp

   • Memastikan agen bergabung ke WhatsApp Group.
   • Menginformasikan program dan update terbaru.
   • Mengajak agen mengikuti training mingguan.

5. Mencapai KPI online sales

   • Memiliki target jumlah agen yang dihubungi.
   • Target peningkatan aktivitas/transaksi agen.
   • Target engagement dan produktivitas agen.
   • Pencapaian KPI akan berpengaruh terhadap incentive.