Tenant Relation Officer

Sarana Group (PT. Mitra Graha Andalan, PT. Saranacentral Bajatama Tbk, PT. Sarana Steel, PT. Buana Maju Selaras, dsb) bergerak di industri baja dan property.

Kantor pusat kami berada di Gedung Baja Jakarta Pusat dan kami memiliki beberapa pabrik di wilayah Karawang, Surabaya, dan Jakarta serta apartemen di daerah Bekasi.

Saat ini perusahaan kami sedang membutuhkan karyawan/ti untuk mengisi posisi Tenant Relation di kantor kami di Bekasi dengan kualifikasi sebagai berikut:

Kualifikasi:

• Minimal pendidikan D3 bidang perhotelan
• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Tenant Relation Officer atau posisi terkait
• Menguasai Bahasa Inggris secara lisan maupun tulisan (lebih disukai)
• Computer Literate
• Customer-service oriented
• Memiliki kemampuan komunikasi, pelayanan, dan complaint handling yang baik.
• Ramah, responsif, berpenampilan rapi, dan mampu bekerja secara profesional.

Tanggung Jawab

• Melayani kebutuhan dan memberikan informasi kepada tenant/penghuni.
• Menangani dan melakukan follow up complaint tenant hingga terselesaikan.
• Menjaga hubungan baik dengan tenant serta meningkatkan kepuasan penghuni.
• Berkoordinasi dengan Engineering, Security, Housekeeping, dan departemen terkait.
• Mengelola administrasi dan data tenant.
• Melakukan monitoring fasilitas dan kondisi area apartemen.
• Membuat laporan aktivitas dan complaint tenant secara berkala.