Tenant Relation Supervisor

Tentang Peran Ini
PT Ometraco Arya Samanta' sedang mencari Tenant Relation Supervisor yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Barat. Sebagai Tenant Relation Supervisor, Anda akan menjadi bagian penting dari tim yang bertanggung jawab atas hubungan dan komunikasi yang erat dengan penyewa di properti komersial kami.

Tanggung Jawab Utama

• Mengelola komunikasi dan koordinasi yang efektif dengan semua penyewa di portofolio properti komersial kami.
• Memastikan kepuasan penyewa dengan menyediakan layanan prima dan menyelesaikan masalah atau permintaan mereka secara tepat waktu.
• Mengawasi kegiatan perawatan dan perbaikan properti untuk memastikan lingkungan yang bersih, aman, dan nyaman bagi penyewa.
• Mengumpulkan umpan balik dari penyewa dan mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan kepuasan dan menangani masalah proaktif.
• Berkoordinasi dengan tim internal seperti manajemen properti, akuisisi, dan pemasaran untuk memastikan pengalaman penyewa yang luar biasa.
• Memantau dan melaporkan KPI utama terkait retensi penyewa, kepuasan, dan pendapatan.

Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Gelar Sarjana dalam bidang Manajemen, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
• Minimal 2 tahun pengalaman dalam peran serupa.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis, dalam Bahasa Indonesia dan Inggris.
• Kemampuan menjalin hubungan yang baik dengan klien dan pemangku kepentingan.
• Pemahaman yang baik tentang prosedur operasional properti komersial dan peraturan yang relevan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu.
• Pengalaman menggunakan perangkat lunak manajemen properti akan menjadi keunggulan.