TikTok Live Operations Specialist

Tanggung Jawab Pekerjaan

1. Target Penjualan & Strategi Operasional
Bertanggung jawab dalam menetapkan target penjualan bulanan dan tahunan untuk live streaming, serta menyusun strategi operasional toko, termasuk positioning produk, metode promosi, program promo, dan strategi untuk menarik serta mempertahankan konsumen guna mencapai target penjualan.

2. Perencanaan & Koordinasi Live Streaming
Menyusun dan mengelola keseluruhan operasional “People, Product & Place” berdasarkan tren live streaming dan target penjualan perusahaan, termasuk:

• Perencanaan produk dan merchandise;
• Perancangan mekanisme promo dan benefit untuk penonton;
• Menggali dan merangkum selling points produk;
• Mengembangkan produk unggulan / best seller;
• Mengatur ritme dan alur live streaming;
• Menyusun script dan konsep live;
• Mengatur jadwal live streaming.

3. Analisis Data Live Streaming
Mengorganisir tim untuk melakukan pencatatan dan review data setiap hari. Menganalisis masalah yang tercermin dari data live streaming, menemukan solusi optimasi yang sesuai, serta melakukan optimalisasi live streaming secara logis berdasarkan hasil dan feedback data.

4. Manajemen Tim Live Streaming
Bertanggung jawab atas pengelolaan, pelatihan, dan pembagian tugas tim live streaming, termasuk host full-time/part-time, moderator/live operator, assistant host, dan posisi terkait lainnya.

Tugas meliputi:

• Penyusunan jadwal kerja;
• Training produk;
• Training penggunaan backend/platform;
• Monitoring live streaming;
• Evaluasi dan review setelah live;
• Optimalisasi performa tim.

5. Optimalisasi Proses
Menyusun dan mengoptimalkan seluruh proses live streaming, merancang tema live dan menyempurnakan script, serta memonitor seluruh proses live untuk memastikan pelaksanaan berjalan sesuai rencana.

6. Market & Industry Insight
Mengikuti dan memahami perkembangan industri live streaming serta melakukan analisis terhadap kompetitor. Memahami perilaku konsumen, memiliki pemikiran yang aktif dan kreatif, serta bertanggung jawab dalam mencari, menyeleksi, dan mengoptimalkan channel serta sumber daya dari partner atau agency.

---

Kualifikasi

1. Pendidikan & Pengalaman
Minimal S1 (Bachelor’s Degree), dengan pengalaman minimal 3 tahun dalam operasional TikTok Live yang matang untuk brand kecantikan, serta memiliki pengalaman langsung dalam mengelola dan menjalankan operasional live streaming.

2. Pengalaman Manajemen Tim
Memiliki minimal 1 tahun pengalaman dalam manajemen tim, kemampuan komunikasi dan kerja sama tim yang baik, serta memiliki pengalaman membangun dan mengembangkan akun/live streaming baru dari 0 hingga 1.

3. Pemahaman TikTok Live
Memahami dengan baik:

• Aturan operasional TikTok Live;
• Lingkungan dan mekanisme platform;
• Aturan transaksi;
• Paid Traffic / Live Ads;
• Strategi promosi dan traffic acquisition.

4. Kemampuan Analisis & Bisnis
Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan manajemen tim yang sangat baik, memiliki data-driven mindset, kemampuan analisis data yang kuat, serta kepekaan terhadap peluang bisnis. Bertanggung jawab terhadap target dan hasil.

5. Sikap & Kemampuan Kerja
Memiliki rasa tanggung jawab yang tinggi, kemampuan belajar dan bekerja di bawah tekanan yang baik, serta memiliki kemampuan eksekusi yang kuat. Mampu menjalankan pekerjaan sesuai dengan strategi dan arahan perusahaan.

6. Kemampuan Bahasa
Bahasa Inggris fasih adalah WAJIB.
Kemampuan berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah (preferred).