Trainer Staff

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyusun dan melaksanakan program training bagi karyawan sesuai dengan kebutuhan dan standar perusahaan.

• Memberikan training terkait product knowledge, operational procedures, service standards, dan materi lainnya sesuai kebutuhan.

• Melakukan briefing, coaching, dan pendampingan kepada karyawan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan kerja.

• Melakukan evaluasi hasil training dan memberikan feedback kepada peserta.

• Melakukan monitoring terhadap penerapan materi training di lapangan serta memastikan standar yang telah ditetapkan dijalankan dengan baik.

• Mengidentifikasi kebutuhan training berdasarkan hasil evaluasi, observasi, maupun kendala yang ditemukan di lapangan.

• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan pelaksanaan training berjalan efektif.

• Melakukan dokumentasi dan pelaporan terkait aktivitas serta hasil training.

• Bersedia melakukan kunjungan atau turun langsung ke lapangan untuk melakukan coaching, assessment, dan follow-up terhadap temuan atau kendala operasional.

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3/S1, diutamakan dari bidang Pendidikan, Manajemen, Psikologi, atau bidang terkait.
• Memiliki pengalaman sebagai Trainer, Training Staff, Coach, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang baik.
• Mampu menyampaikan materi dengan jelas, menarik, dan mudah dipahami.
• Memiliki kemampuan coaching, interpersonal, dan problem solving yang baik.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Teliti, proaktif, bertanggung jawab, dan memiliki kemampuan beradaptasi yang baik.
• Bersedia melakukan pekerjaan yang bersifat office maupun field work.
• Mampu menggunakan Microsoft Office/Google Workspace untuk kebutuhan administrasi dan pelaporan.

Tanggung Jawab Utama:
Memastikan proses pembelajaran, pengembangan kompetensi, dan penerapan standar kerja karyawan berjalan secara efektif melalui training, coaching, assessment, serta pendampingan langsung di lapangan.