Training Supervisor

KUALIFIKASI :

• Pendidikan Terakhir D3/S1 jurusan SDM, Psikologi, Manajemen, atau bidang terkait
• Memiliki pengalaman minimal 2-3 tahun di bidang Training & Development, serta pernah memimpin tim Training atau Learning & Development (dibuktikan dengan rekam jejak yang baik).
• Memiliki pengalaman di industri F&B atau Hospitality menjadi nilai tambah (misalnya restoran atau hotel).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan kepemimpinan yang baik, teliti, serta berorientasi pada target.
• Fasih berbahasa Indonesia dan Inggris (wajib)
• Memiliki sertifikasi di bidang F&B, Training, atau Learning & Development menjadi nilai tambah.
• Bersedia bekerja secara mobile Outlet Jabarano Coffee Bandung dan berdomisili atau ditempatkan di Head Office Jabarano Coffee Bandung

TUGAS & TANGGUNG JAWAB :

• Melaksanakan program Training & Development sesuai dengan strategi dan arahan perusahaan.
• Melakukan Training Need Analysis (TNA) berdasarkan data operasional, hasil audit, dan kebutuhan outlet, serta memberikan rekomendasi kepada atasan.
• Melakukan kunjungan rutin ke outlet untuk observasi, coaching, serta memastikan implementasi program pelatihan berjalan sesuai standar.
• Mengkoordinasikan persiapan dan pelaksanaan pelatihan soft skill maupun hard skill bagi karyawan.
• Menyelenggarakan sesi training, onboarding, dan On-the-Job Training (OJT), serta memantau efektivitas penerapannya di outlet.
• Membimbing trainer dan PIC training di outlet, melakukan evaluasi, serta memberikan umpan balik untuk peningkatan kompetensi.
• Mengelola administrasi training, Learning Management System (LMS), atau dashboard performa pelatihan serta memastikan data selalu akurat dan terkini.
• Melakukan evaluasi efektivitas pelatihan melalui monitoring, assessment, dan feedback, serta menyusun laporan dan rekomendasi perbaikan.
• Membantu pengembangan materi pelatihan, kurikulum, dan metode pembelajaran sesuai kebutuhan operasional.