Vending Machine Engineer

Vending Machine Engineer bertanggungjawab terhadap aspek teknikal, penyelenggaraan, pembaikan, troubleshooting, calibration, dan peningkatan prestasi mesin jualan automatik US Pizza di kawasan yang ditetapkan. Peranan ini memerlukan kemahiran teknikal dan kejuruteraan yang kukuh dalam mengenal pasti punca masalah, menjalankan preventive maintenance, menyelesaikan kerosakan mekanikal, elektrik dan sistem, serta memastikan setiap mesin beroperasi dengan selamat, stabil dan pada tahap prestasi yang optimum.

Tanggungjawab Utama

I. Engineering, Maintenance & Repair

• Menjalankan preventive maintenance dan corrective maintenance bagi mesin jualan automatik mengikut jadual yang ditetapkan.
• Memeriksa, menguji dan memastikan semua komponen mekanikal, elektrik, elektronik dan sistem mesin berfungsi dengan baik.
• Mengenal pasti dan menganalisis punca kerosakan melalui pemeriksaan teknikal dan diagnostic testing.
• Menyelesaikan masalah berkaitan mechanical, electrical, electronic, software, sensor, pump, motor, refrigeration dan sistem kawalan mesin.
• Membaiki atau menggantikan komponen yang rosak bagi memastikan mesin kembali beroperasi pada tahap optimum.
• Menjalankan calibration dan adjustment terhadap komponen atau sistem mesin bagi memastikan ketepatan dan konsistensi operasi.
• Memastikan mesin memenuhi standard keselamatan, kualiti dan operational requirements yang ditetapkan oleh syarikat.

II. Machine Installation & Deployment

• Menjalankan pemasangan, setup, testing dan commissioning mesin vending baharu di lokasi pelanggan.
• Memastikan sambungan elektrik, water supply, network connectivity dan komponen berkaitan dipasang dengan betul sebelum mesin diaktifkan.
• Menjalankan site inspection dan technical assessment sebelum pemasangan atau penempatan mesin.
• Menyediakan mesin untuk deployment, event, promotional activities atau lokasi baharu.
• Memastikan mesin telah melalui functional testing sebelum diserahkan kepada pasukan operasi atau pelanggan.

III. Technical Troubleshooting & System Support

• Memberikan technical support kepada Refiller, Technician, Operations Team dan pengguna mesin.
• Menyelesaikan service tickets dan aduan berkaitan kerosakan mesin dalam tempoh yang ditetapkan.
• Memantau recurring technical issues dan mengenal pasti root cause bagi mengurangkan downtime mesin.
• Menjalankan remote atau on-site troubleshooting berdasarkan jenis dan tahap kerosakan.
• Bekerjasama dengan vendor, supplier dan pihak ketiga bagi menyelesaikan isu teknikal yang memerlukan kepakaran atau alat ganti khusus.
• Memberikan cadangan teknikal untuk meningkatkan reliability, efficiency dan performance mesin.

IV. Machine Performance & Improvement

• Memantau prestasi mesin dan mengenal pasti peluang untuk meningkatkan operational efficiency.
• Menganalisis data kerosakan, downtime, maintenance frequency dan penggunaan spare parts.
• Mengenal pasti recurring faults dan mencadangkan preventive action bagi mengurangkan kerosakan berulang.
• Membantu menjalankan testing dan evaluation terhadap mesin, komponen atau teknologi baharu.
• Memberikan input teknikal untuk machine modification, improvement dan system optimisation.
• Memastikan penggunaan spare parts dan technical resources adalah terkawal dan berkesan.

V. Inventory & Spare Parts Management

• Memastikan ketersediaan spare parts, tools dan equipment yang diperlukan untuk kerja-kerja maintenance dan repair.
• Memeriksa keadaan dan penggunaan spare parts serta merekod penggantian komponen.
• Memberikan cadangan kepada pihak pengurusan mengenai keperluan pembelian spare parts dan technical equipment.
• Memastikan tools dan equipment syarikat digunakan, disimpan dan disenggara dengan baik.