waiter

Tanggung Jawab

• Menyambut dan menempatkan tamu sesuai dengan SOP

• Menyajikan menu kepada pelanggan dan memberikan rekomendasi makanan atau minuman

• Menjaga kebersihan dan kerapian area meja pelanggan, termasuk penggantian peralatan makan dan minum

• Memberikan layanan yang cepat, efisien, dan ramah

• Membersihkan dan merapihkan meja setelah tamu pulang

• Berkoordinasi dengan tim dapur dan staff lainnya untuk memastikan kelancaran operasional restoran

• Mengatasi keluhan pelanggan dengan tenang dan profesional, mencari solusi yang memuaskan

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman

• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Waiter di restoran atau kafe.

• Pendidikan minimal SMA/SMK.

• Pengetahuan yang baik tentang menu makanan, minuman, dan kemampuan memberikan rekomendasi yang sesuai

• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dasar

• Sikap positif, ramah, dan memiliki empati terhadap kebutuhan pelanggan

• Kemampuan bekerja sama dalam tim dan menunjukkan fleksibilitas dalam shift kerja

• Penampilan rapi dan profesional serta mampu mengikuti dress code perusahaan