Waiter

Kesempatan
PT Alivan Group Bali mencari Waiter yang berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di North Kuta, Bali. Sebagai Waiter, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan menciptakan pengalaman bersantap yang tak terlupakan bagi tamu kami. Kandidat yang ideal memiliki kemampuan komunikasi yang excellent, etika kerja yang kuat, dan dedikasi terhadap kepuasan pelanggan. Jabatan ini adalah posisi full-time yang memerlukan kehadiran fisik di lokasi kami di North Kuta, Bali.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan penuh perhatian di seluruh pengalaman bersantap mereka.
• Menjelaskan menu, spesialisasi hidangan, dan rekomendasi minuman kepada tamu dengan pengetahuan produk yang mendalam.
• Mencatat pesanan dengan akurat dan memastikan pesanan ditransmisikan dengan benar ke dapur dan bar.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai dengan standar layanan dan protokol restoran yang telah ditetapkan.
• Memastikan area meja tetap bersih, tertata dengan baik, dan dilengkapi dengan semua peralatan yang diperlukan.
• Menangani permintaan khusus tamu dan mengatasi keluhan dengan profesional dan solusi yang cepat.
• Melakukan pembayaran dan memberikan kembalian dengan akurat dan efisien.
• Membantu dalam setup dan breakdown area restoran sesuai prosedur yang ditetapkan.
• Menjaga standar kebersihan dan keselamatan yang tinggi di seluruh area restoran.
• Berkolaborasi dengan tim dapur, bar, dan staf lainnya untuk memastikan layanan yang seamless.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Waiter di restoran atau establishment hospitality yang serupa.
• Pendidikan formal minimum SMA atau setara dengan pelatihan hospitality atau food service yang relevan.
• Kemampuan komunikasi dan interpersonal yang excellent dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris.
• Pengetahuan dasar tentang menu, bahan-bahan, teknik memasak, dan rekomendasi wine/minuman.
• Keterampilan customer service yang superior dengan kemampuan menangani berbagai situasi pelanggan.
• Kemampuan multitasking yang kuat dengan kemampuan bekerja efisien dalam lingkungan yang sibuk.
• Perhatian terhadap detail dan standar kebersihan yang tinggi.
• Fleksibilitas untuk bekerja pada shift malam, akhir pekan, dan hari libur sesuai kebutuhan restoran.
• Penampilan profesional dan personal grooming yang excellent.
• Pengalaman dalam sistem Point of Sale (POS) dianggap sebagai nilai tambah.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri hospitality di Bali.
• Kesempatan untuk mendapatkan tips dan bonus kinerja berdasarkan kepuasan pelanggan.
• Program pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan layanan.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung dengan tim yang profesional dan berdedikasi.
• Kesempatan untuk pertumbuhan karier dalam organisasi hospitality yang berkembang pesat.
• Jam kerja yang fleksibel dengan sistem shift yang teratur.
• Akses ke fasilitas karyawan dan employee wellness program.
• Asuransi kesehatan sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan Indonesia.

Tentang Kami
PT Alivan Group Bali adalah pemimpin industri hospitality di Bali yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman pelanggan yang exceptional dan layanan kelas dunia. Dengan track record yang solid dalam mengelola establishment hospitality premium di lokasi strategis seperti North Kuta, kami telah membangun reputasi sebagai destinasi pilihan bagi wisatawan dan pelanggan lokal. Kami percaya bahwa setiap anggota tim kami adalah brand ambassador yang penting, dan kami berinvestasi dalam pengembangan karyawan kami. Budaya kerja kami didasarkan pada profesionalisme, integritas, dan komitmen terhadap keunggulan dalam setiap aspek layanan. PT Alivan Group Bali adalah tempat di mana talenta berbakat dapat berkembang, belajar, dan berkontribusi pada kesuksesan bersama dalam industri yang dinamis dan memuaskan.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan ingin bergabung dengan tim kami yang profesional, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Waiter ini. Kirimkan CV dan surat motivasi Anda ke tim Human Resources kami. Kami menantikan kesempatan untuk berbicara dengan Anda!