Waiter / Waitress

Kesempatan
PT Hiro Group Indonesia mencari Waiter/Waitress berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim layanan pelanggan kami di Badung, Bali. Sebagai Waiter/Waitress, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, memberikan pengalaman makan yang luar biasa kepada setiap tamu dengan sikap ramah, profesional, dan penuh perhatian. Posisi ini merupakan peran penting dalam memastikan kepuasan pelanggan dan menciptakan suasana yang nyaman di restoran kami. Jabatan ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan dinamis industri perhotelan dan pariwisata di lokasi yang indah. Tipe pekerjaan adalah full-time dengan jadwal kerja yang fleksibel sesuai kebutuhan operasional restoran.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut tamu dengan hangat dan profesional, menunjukkan ke meja mereka, dan menyediakan menu dengan penjelasan yang jelas tentang hidangan dan minuman.
• Mengambil pesanan tamu dengan akurat dan mengkomunikasikannya dengan jelas kepada tim dapur dan bar.
• Menyajikan makanan dan minuman dengan standar presentasi tertinggi, memastikan pesanan sesuai dengan yang dipesan dan dalam kondisi optimal.
• Memberikan rekomendasi menu yang tepat berdasarkan preferensi dan kebutuhan diet tamu.
• Memantau kepuasan tamu selama proses makan dan siap merespons permintaan atau keluhan dengan cepat dan profesional.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area meja serta memastikan standar kebersihan restoran terjaga di seluruh waktu.
• Menangani pembayaran dengan akurat dan memberikan layanan follow-up yang ramah kepada tamu saat meninggalkan restoran.
• Bekerja sama dengan tim kitchen, bar, dan staff lainnya untuk memastikan operasional yang lancar dan efisien.
• Mematuhi semua prosedur keselamatan, kebersihan, dan protokol restoran yang berlaku.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal 1 tahun pengalaman bekerja sebagai Waiter/Waitress di restoran, hotel, atau fasilitas perhotelan lainnya.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan latar belakang di bidang perhotelan atau kuliner dianggap lebih menguntungkan.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia.
• Pemahaman mendalam tentang etika pelayanan.
• Kemampuan kerja tim yang baik dan kesediaan untuk bekerja dalam shift, termasuk malam, akhir pekan, dan hari libur.
• Perhatian terhadap detail, ketepatan waktu, dan tanggung jawab dalam menangani pesanan.
• Stamina fisik yang baik karena posisi ini memerlukan berdiri lama dan aktivitas fisik lainnya.
• Lokasi penempatan di Beachwalk Bali & Sunset Road Bali

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri perhotelan di Bali.
• Tunjangan kesehatan dan program asuransi karyawan yang komprehensif.
• Kesempatan untuk menerima tips dan insentif berbasis performa dari kepuasan pelanggan.
• Program pengembangan karyawan dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan layanan.
• Peluang promosi dan pertumbuhan karir ke posisi yang lebih senior, seperti Captain atau Supervisor.
• Lingkungan kerja yang mendukung dan budaya tim yang solid.
• Keseimbangan kehidupan kerja dengan jadwal shift yang terstruktur dan hari libur yang jelas.

Tentang Kami
PT Hiro Group Indonesia adalah perusahaan yang berdedikasi dalam industri perhotelan dan pariwisata dengan kehadiran kuat di lokasi-lokasi strategis di Bali. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman layanan berkualitas tinggi kepada setiap tamu dengan mengedepankan profesionalisme, kebersihan, dan keunggulan dalam setiap aspek operasional. Nilai-nilai inti kami mencakup integritas, inovasi, dan kepuasan pelanggan. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami dan kami berinvestasi dalam pengembangan tim yang berkualitas. Sebagai perusahaan yang terus berkembang, kami menciptakan lingkungan kerja yang inklasif di mana setiap anggota tim memiliki kesempatan yang sama untuk berkontribusi dan berkembang.

Lamar Sekarang
Jika Anda memiliki passion dalam layanan pelanggan dan ingin menjadi bagian dari tim profesional kami, kami mengundang Anda untuk melamar posisi Waiter/Waitress ini. Kirimkan CV Anda kepada tim HR kami. Kami menantikan untuk bertemu dengan Anda!