waiter/ess

Kesempatan
Kami mencari Waiter/Ess yang profesional dan bersemangat untuk bergabung dengan tim layanan kami di Twist Crepes & Milktea & Golden Dumpling di Denpasar, Bali. Sebagai Waiter/Ess, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut setiap tamu, memberikan pengalaman bersantap yang luar biasa, dan memastikan kepuasan pelanggan di setiap interaksi. Posisi ini merupakan peran penting dalam menciptakan suasana restoran yang hangat dan profesional. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan ramah dengan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan yang berkualitas. Posisi ini ditawarkan dengan jenis kontrak dan berlokasi di Denpasar, Bali, dengan potensi untuk berkembang dalam industri perhotelan dan pariwisata.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan sopan sesuai dengan standar layanan perusahaan.
• Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat dan mencatat preferensi khusus atau alergi tamu.
• Memberikan rekomendasi menu yang sesuai kepada tamu berdasarkan pengetahuan mendalam tentang produk kami, termasuk Crepes, Milktea, dan Golden Dumpling.
• Mengantar pesanan ke meja dengan cepat dan efisien, memastikan makanan dan minuman disajikan pada suhu dan kondisi yang sempurna.
• Memonitor kepuasan tamu selama makan mereka dan tanggap terhadap permintaan atau keluhan dengan cepat dan profesional.
• Menjaga kebersihan dan organisasi area makan, termasuk merapikan meja, peralatan makan, dan gelas.
• Memproses pembayaran dan menangani transaksi dengan akurat dan aman.
• Bekerja sama dengan tim dapur dan rekan kerja untuk memastikan operasional yang lancar dan layanan yang efisien.
• Mematuhi standar kebersihan, keselamatan, dan protokol kesehatan yang berlaku di restoran.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pengalaman minimal 1-2 tahun bekerja sebagai Waiter/Ess atau posisi layanan pelanggan di industri perhotelan atau restoran.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara, dengan preferensi pada latar belakang perhotelan atau pariwisata.
• Kemampuan komunikasi verbal yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris untuk melayani tamu internasional.
• Penampilan rapi, profesional, dan mampu menjaga standar presentasi diri yang tinggi.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim yang solid dan beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang sibuk.
• Keahlian dalam penanganan uang tunai dan sistem POS atau aplikasi pemesanan digital.
• Pengetahuan tentang menu, harga, dan bahan khusus untuk menangani pertanyaan tamu dengan percaya diri.
• Kesabaran, empati, dan kemampuan menangani situasi yang menantang dengan profesionalisme.
• Kemauan untuk terus belajar tentang produk baru dan mengikuti pelatihan layanan pelanggan.

Manfaat Utama

• Gaji yang kompetitif dengan struktur upah yang jelas dan terukur.
• Peluang untuk mendapatkan pengalaman berharga dalam industri perhotelan dan pariwisata yang berkembang pesat.
• Lingkungan kerja yang mendukung dengan tim yang bersahabat dan manajemen yang responsif.
• Pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan layanan dan pengetahuan produk.
• Kesempatan untuk pengembangan karir dan promosi berdasarkan performa dan dedikasi.
• Paket makan karyawan dengan akses ke menu istimewa di restoran.
• Jadwal kerja yang fleksibel dengan kehati-hatian terhadap keseimbangan kehidupan kerja.
• Tunjangan kehadiran dan bonus performa untuk karyawan berprestasi.

Tentang Kami
Twist Crepes & Milktea & Golden Dumpling adalah restoran yang inovatif dan dinamis yang menawarkan menu unik menggabungkan Crepes, Milktea favorit, dan Golden Dumpling lezat. Kami berlokasi di jantung Denpasar, Bali, dan melayani pelanggan lokal maupun wisatawan internasional dengan dedikasi terhadap kualitas, kesegaran, dan kepuasan pelanggan. Misi kami adalah menciptakan pengalaman bersantai yang berkesan dan menyenangkan bagi setiap pengunjung melalui produk berkualitas tinggi dan layanan yang luar biasa. Kami menghargai budaya kerja yang inklusif, kolaboratif, dan berorientasi pada hasil. Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi kontributor penting dalam menciptakan suasana yang hangat dan profesional yang membedakan kami dari pesaing dan membuat setiap kunjungan tamu menjadi spesial dan berkesan.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan posisi ini dan memiliki semangat untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Bergabunglah dengan tim Twist Crepes & Milktea & Golden Dumpling dan menjadi bagian dari kesuksesan kami di industri perhotelan dan pariwisata Bali.