waiters

Kesempatan
Kami mencari Pelayan yang berdedikasi dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di OL&NU Cafe'. Sebagai Pelayan, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa dan menciptakan suasana yang hangat serta ramah di kafe kami. Posisi ini memerlukan individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, etika kerja yang kuat, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Jabatan ini menawarkan kesempatan untuk bekerja dalam lingkungan hospitality yang dinamis dan terus berkembang, berlokasi di Distrik Genteng, Surabaya, Jawa Timur. Ini adalah posisi penuh waktu yang menjanjikan pengalaman kerja yang bermakna dalam industri perhotelan dan pariwisata.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, profesional, dan sopan di setiap waktu.

• Mengambil pesanan pelanggan dengan akurat dan memastikan pesanan disampaikan dengan benar ke dapur.

• Mengantar makanan dan minuman ke meja pelanggan dengan presentasi yang baik dan memastikan kepuasan mereka.

• Memberikan rekomendasi menu yang tepat berdasarkan preferensi dan kebutuhan pelanggan.

• Memastikan semua meja selalu bersih, rapi, dan siap untuk pelanggan berikutnya.

• Menangani pembayaran pelanggan dengan cepat dan akurat menggunakan sistem point of sale (POS).

• Menjaga standar kebersihan dan hygiene sesuai dengan protokol kesehatan yang berlaku.

• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan menemukan solusi yang memuaskan.

• Membantu dalam persiapan dan perapihan area kerja di awal dan akhir shift.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK atau setara dalam bidang Pariwisata, Perhotelan, atau Layanan Pelanggan.
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Pelayan di restoran, kafe, atau hospitality serupa.
• Kemampuan komunikasi yang excellent dan kemampuan interpersonal yang kuat.
• Penampilan rapi, profesional, dan memiliki sikap positif terhadap pelanggan.
• Kemampuan multitasking dan mengelola beberapa pesanan secara bersamaan.
• Pemahaman tentang menu, bahan-bahan, dan cara penyajian yang tepat.
• Pengetahuan dasar tentang sistem POS dan kemampuan menggunakan teknologi terkait.
• Ketahanan fisik untuk berdiri dan bergerak selama waktu kerja yang panjang.
• Integritas tinggi, keandalan, dan sikap kerja tim yang baik.
• Kesediaan untuk bekerja pada jam-jam yang fleksibel, termasuk hari libur dan akhir pekan jika diperlukan.

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji dan tunjangan.

• Lingkungan kerja yang mendukung dan tim yang solid serta kolaboratif.

• Kesempatan untuk pengembangan karir dan promosi internal berdasarkan performa.

• Program bonus dan insentif berdasarkan performa layanan pelanggan.

• Diskon khusus untuk makanan dan minuman di kafe untuk karyawan.

Tentang Kami
OL&NU Cafe' adalah sebuah kafe yang berlokasi di Distrik Genteng, Surabaya, Jawa Timur, dengan dedikasi untuk memberikan pengalaman pelanggan yang terbaik melalui layanan yang ramah dan berkualitas. Kami percaya bahwa setiap interaksi dengan pelanggan adalah kesempatan untuk menciptakan momen yang berkesan dan membangun hubungan jangka panjang. Dengan fokus pada kebersihan, profesionalisme, dan kepuasan pelanggan, OL&NU Cafe' berkomitmen untuk menjadi destinasi favorit bagi komunitas lokal. Kami menghargai setiap anggota tim dan menciptakan lingkungan kerja yang positif, mendukung, dan inklusif di mana setiap karyawan memiliki kesempatan untuk tumbuh dan berkembang dalam karir mereka.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini dan memenuhi persyaratan yang telah disebutkan, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Kirimkan CV, surat lamaran, dan referensi Anda kepada tim rekrutmen kami. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim OL&NU Cafe' yang dinamis dan berdedikasi untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan!