Waiters

Kesempatan
Yellow Cafe And Coffee mencari Waiters (Petugas Pelayanan) berpengalaman dan profesional untuk bergabung dengan tim kami di Medan, Sumatera Utara. Sebagai Waiters, Anda akan menjadi wajah pertama dari pengalaman pelanggan kami, memberikan layanan yang ramah, efisien, dan berkesan kepada setiap tamu. Posisi ini adalah peran penting dalam menciptakan suasana yang welcoming dan memastikan kepuasan pelanggan di setiap kunjungan mereka. Ini adalah pekerjaan fulltime yang memerlukan kehadiran konsisten dan komitmen terhadap keunggulan dalam layanan pelanggan.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan menempatkan tamu dengan salam yang hangat dan profesional saat mereka tiba di cafe
• Mengambil pesanan pelanggan dengan akurat dan mencatat preferensi khusus atau permintaan khusus
• Memberikan rekomendasi menu yang informatif dan membantu tamu membuat pilihan berdasarkan preferensi mereka
• Mengantar makanan dan minuman ke meja dengan presentasi yang rapi dan perhatian terhadap detail
• Memastikan pengalaman bersantap yang mulus dengan memeriksa kepuasan pelanggan secara berkala
• Mengelola pembayaran dan transaksi dengan akurat menggunakan sistem kasir
• Menjaga kebersihan dan kerapian area tempat duduk serta menjaga standar kebersihan cafe
• Berkolaborasi dengan tim dapur dan staff lainnya untuk memastikan koordinasi operasional yang efektif
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan mencari solusi yang memuaskan
• Membantu dalam tugas setup dan breakdown di area pelayanan sesuai prosedur cafe

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat dengan pengetahuan dasar tentang industri perhotelan dan restoran
• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Waiters atau Petugas Pelayanan di cafe, restoran, atau fasilitas hospitality serupa
• Kemampuan komunikasi yang luar biasa dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan beragam pelanggan
• Keterampilan customer service yang sangat baik dengan fokus pada kepuasan dan keselamatan pelanggan
• Pengetahuan tentang menu, minuman, dan saran makanan yang sesuai
• Kecepatan dan efisiensi dalam bekerja tanpa mengorbankan kualitas layanan
• Kemampuan multitasking yang kuat untuk mengelola beberapa meja secara bersamaan
• Penampilan profesional, rapi, dan mematuhi standar kebersihan yang ketat
• Kemampuan bekerja dalam tim yang kooperatif dan lingkungan yang bergerak cepat
• Keahlian dalam menggunakan sistem point-of-sale (POS) atau software restoran dianggap sebagai keuntungan
• Pemahaman tentang protokol keselamatan makanan dan praktik sanitasi

Manfaat Utama

• Gaji yang kompetitif dengan sistem pembayaran yang teratur dan transparan
• Tunjangan insentif berdasarkan kinerja dan kepuasan pelanggan
• Asuransi kesehatan untuk mendukung kesejahteraan Anda
• Cuti tahunan dan hari libur nasional yang sesuai dengan peraturan yang berlaku
• Diskon karyawan untuk makanan dan minuman di cafe kami
• Peluang pengembangan karier melalui pelatihan dan promosi internal
• Lingkungan kerja yang positif dan tim yang suportif
• Jadwal kerja yang teratur dengan transparansi dalam penugasan shift

Tentang Kami
Yellow Cafe And Coffee adalah destinasi hospitality unggulan di Medan yang berdedikasi untuk menyediakan pengalaman bersantap yang luar biasa. Kami menawarkan kombinasi unik dari kopi berkualitas tinggi, makanan lezat, dan suasana yang ramah kepada komunitas lokal dan pengunjung. Dengan fokus pada keunggulan dalam layanan, inovasi menu, dan kepuasan pelanggan, Yellow Cafe And Coffee telah menjadi pilihan favorit bagi mereka yang mencari tempat berkumpul yang nyaman dan profesional. Kami percaya bahwa setiap anggota tim memainkan peran penting dalam menciptakan pengalaman yang berkesan, dan kami berkomitmen untuk menjalin hubungan kerja yang saling menghormati dan inklusif. Jika Anda passionate tentang melayani pelanggan dan menjadi bagian dari komunitas cafe yang dinamis, kami ingin mendengar dari Anda.

Lamar Sekarang
Kami mengundang kandidat yang qualified dan bersemangat untuk melamar posisi Waiters ini. Bergabunglah dengan tim Yellow Cafe And Coffee dan jadilah bagian dari kesuksesan kami di Medan. Silakan siapkan CV Anda dan hubungi kami untuk informasi lebih lanjut tentang proses aplikasi. Lamar sekarang dan mulai perjalanan karir Anda bersama kami!