Waiters

Kesempatan
Kami mencari Waiters yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di PT Selera Nusantara Food yang berlokasi di Cipayung, Jakarta. Sebagai Waiters, Anda akan menjadi wajah restoran kami, memberikan pelayanan yang luar biasa kepada setiap tamu dengan sikap ramah dan profesional. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk bekerja di industri perhotelan dan pariwisata yang dinamis, dengan fokus pada kepuasan pelanggan dan standar layanan berkualitas tinggi. Ini adalah posisi kontrak yang menantang dan memuaskan bagi individu yang bersemangat dalam memberikan pengalaman bersantap yang tak terlupakan.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan melayani tamu dengan sikap ramah, sopan, dan profesional di setiap meja.
• Menjelaskan menu secara detail, termasuk rekomendasi hidangan dan minuman yang sesuai dengan preferensi tamu.
• Mencatat pesanan tamu dengan akurat dan mengirimkannya ke dapur dengan efisien.
• Menyajikan hidangan dan minuman kepada tamu dengan presentasi yang menarik dan teknik penghidangan yang tepat.
• Memastikan kepuasan tamu selama proses bersantap dan menangani keluhan dengan profesional dan solusi yang memuaskan.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area meja, termasuk pengaturan piring, gelas, dan peralatan makan sesuai standar restoran.
• Mengelola proses pembayaran dengan akurat dan memberikan layanan follow-up yang berkesan untuk mendorong kunjungan ulang.
• Bekerja sama dengan tim dapur dan staf restoran lainnya untuk memastikan operasional yang lancar dan efisien.
• Mematuhi standar kesehatan, keselamatan, dan kebersihan yang berlaku di industri perhotelan.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.

• Komunikasi verbal yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dasar akan menjadi nilai tambah.

• Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien dalam lingkungan yang sibuk dan penuh tekanan.

• Keterampilan interpersonal yang excellent dengan kemampuan berempati dan memahami kebutuhan pelanggan.

• Perhatian terhadap detail yang tinggi dan komitmen terhadap standar kebersihan dan presentasi yang sempurna.

• Kemampuan untuk bekerja secara tim dan menunjukkan inisiatif dalam membantu rekan kerja.

• Sikap positif, disiplin, dan profesional dengan kemampuan menangani situasi yang menantang dengan tenang.