WAITERS / WAITRESS

• Memberikan pelayanan yang ramah, profesional, dan responsif kepada customer.
• Menyambut dan membantu customer sesuai standar hospitality.
• Menjelaskan menu serta memberikan rekomendasi kepada customer.
• Mencatat dan memastikan pesanan customer dengan akurat.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan.
• Memastikan kebersihan dan kerapihan area dining.
• Menangani kebutuhan dan request customer dengan cepat dan tepat.
• Berkoordinasi dengan kitchen, bar, dan tim terkait untuk memastikan kelancaran operasional.
• Menjalankan SOP dan standar pelayanan yang ditetapkan perusahaan.

Kualifikasi

• Wajib memiliki pengalaman di industri hospitality.
• Pengalaman di hotel, restaurant, atau fine dining lebih diutamakan.
• Minimal SMA/SMK, diutamakan jurusan Hospitality/Perhotelan.
• Min. tinggi 165 cm.
• Berpenampilan menarik dan rapi (good looking & well-groomed).
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Customer-oriented, ramah, dan memiliki service attitude yang kuat.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Bersedia bekerja secara shift, termasuk weekend dan public holiday.
• Disiplin, cekatan, bertanggung jawab, dan mampu bekerja dalam situasi yang dinamis.