WAITRES / WAITERS

Kesempatan
Kami mencari Waitres/Waiters yang berdedikasi dan ramah untuk bergabung dengan tim kami di Iraga Coffee Roastery di Ubud, Bali. Sebagai Waitres/Waiters, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, memberikan layanan pelanggan yang luar biasa dan menciptakan pengalaman berkesan bagi setiap tamu. Posisi ini memerlukan individu yang antusias, terorganisir, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat. Ini adalah posisi waktu penuh yang menawarkan kesempatan untuk bekerja di lingkungan yang dinamis dan ramah di industri perhotelan dan pariwisata, dengan fokus pada keunggulan pelayanan dan kepuasan pelanggan.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional, memastikan pengalaman bersantap yang menyenangkan dari awal hingga akhir.
• Menjelaskan menu, minuman khusus, dan rekomendasi hidangan kepada pelanggan dengan pengetahuan produk yang mendalam.
• Mencatat pesanan dengan akurat dan mengirimkannya ke dapur dengan tepat waktu.
• Menyajikan makanan dan minuman sesuai dengan standar presentasi dan protokol penanganan makanan perusahaan.
• Memantau kepuasan pelanggan selama pengalaman bersantap dan mengatasi keluhan dengan cepat dan profesional.
• Mengelola pembayaran, memproses transaksi dengan akurat, dan memberikan kembalian dengan jujur dan efisien.
• Menjaga kebersihan dan kerapian area pelayanan, meja, dan ruang makan sesuai standar higienitas yang ketat.
• Berkolaborasi dengan tim dapur dan staf lainnya untuk memastikan operasional yang lancar dan layanan yang konsisten.
• Melaporkan masalah operasional atau kekhawatiran kepada manajer dengan segera.

Persyaratan

• Pendidikan minimal SMA atau yang setara dengan pengalaman dalam industri perhotelan dan pariwisata.
• Minimal 1 tahun pengalaman sebagai Waitres/Waiters atau dalam peran pelayanan pelanggan serupa.
• Kemampuan komunikasi yang sangat baik dalam bahasa Indonesia dan setidaknya berbicara sedikit bahasa Inggris untuk melayani tamu internasional.
• Sikap yang ramah, sopan, dan profesional dengan kemampuan berempati terhadap kebutuhan pelanggan.
• Keterampilan organisasi yang baik dan kemampuan multitasking dalam lingkungan yang sibuk.
• Pengetahuan tentang standar keselamatan makanan dan praktik kebersihan yang ketat.
• Kemampuan untuk berdiri untuk waktu yang lama dan bekerja dalam shift yang fleksibel, termasuk akhir pekan dan hari libur.
• Pengalaman sebelumnya di kafe atau restoran boutique merupakan nilai tambah yang signifikan.

Manfaat

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri perhotelan di Bali.
• Asuransi kesehatan dasar untuk karyawan tetap.
• Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional dalam layanan pelanggan dan protokol perhotelan.
• Lingkungan kerja yang mendukung dan inklusi dengan tim yang bersahabat dan motivasi tinggi.
• Jadwal kerja yang teratur dengan hari istirahat yang pasti.
• Keseimbangan kehidupan kerja yang sehat dengan penghargaan atas dedikasi dan kerja keras Anda.

Tentang Kami
Iraga Coffee Roastery adalah kedai kopi artisanal yang berlokasi di Ubud, Bali, yang dikenal dengan kualitas biji kopi premium, teknik roasting yang cermat, dan komitmen terhadap keberlanjutan. Kami melayani komunitas lokal dan tamu internasional yang mencari pengalaman kopi yang autentik dan berkesan. Misi kami adalah menyediakan lebih dari sekadar kopi berkualitas tinggi, tetapi juga menciptakan ruang inklusif di mana orang dapat bersambung, belajar, dan menikmati momen berkualitas. Kami percaya pada kekuatan keramahan, keunggulan layanan, dan dedikasi terhadap detail dalam setiap interaksi dengan pelanggan kami. Tim kami terdiri dari individu yang bersemangat tentang kopi dan layanan pelanggan yang luar biasa.

Lamar Sekarang
Jika Anda siap untuk menjadi bagian dari tim Iraga Coffee Roastery dan memberikan pengalaman pelayanan yang luar biasa kepada pelanggan kami, kami mendorong Anda untuk melamar sekarang. Bergabunglah dengan kami dan tumbuh bersama dalam lingkungan yang menghargai passion, profesionalisme, dan keramahan sejati.