Waitress

Kesempatan
Kami mencari Waitress yang profesional, ramah, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan kami di PT Stokeswood Retail, Jakarta Selatan. Sebagai Waitress, Anda akan menjadi wajah perusahaan kami, memberikan pengalaman pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Posisi ini memerlukan kemampuan komunikasi yang excellent, perhatian terhadap detail, dan komitmen terhadap kepuasan pelanggan. Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan fast-paced, menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan layanan pelanggan Anda. Ini adalah posisi full-time yang berlokasi di Jakarta Selatan, Jakarta Raya.

Tanggung Jawab Utama

• Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, profesional, dan efisien di seluruh pengalaman makan mereka
• Menjelaskan menu dan rekomendasi makanan dan minuman kepada tamu dengan pengetahuan produk yang mendalam
• Mencatat pesanan dengan akurat dan menyampaikannya ke dapur atau bar dengan jelas dan tepat waktu
• Menyajikan hidangan dan minuman dengan standar kualitas tinggi, memastikan presentasi yang menarik dan suhu yang tepat
• Memberikan layanan yang responsif, memantau kepuasan tamu secara konsisten dan mengatasi masalah atau keluhan dengan profesional
• Menjaga area meja tetap bersih dan rapi, mengganti peralatan makan dan gelas sesuai kebutuhan
• Memproses pembayaran dengan akurat dan menangani transaksi kasir dengan integritas
• Bekerja sama dengan tim dapur, bar, dan staf lainnya untuk memastikan operasi yang lancar dan koordinasi yang baik
• Mematuhi standar kebersihan, keselamatan, dan protokol perusahaan di semua waktu

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Minimal SMA/SMK atau pendidikan setara; pelatihan di bidang perhotelan atau terkait adalah nilai tambah
• Pengalaman minimal 1-2 tahun bekerja sebagai Waitress atau dalam posisi layanan pelanggan di industri perhotelan atau F&B
• Kemampuan komunikasi verbal yang excellent dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dasar
• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan kemampuan untuk berinteraksi dengan tamu dari berbagai latar belakang
• Perhatian terhadap detail dan akurasi dalam mencatat pesanan serta menangani transaksi
• Kemampuan untuk bekerja dengan cepat dan efisien dalam lingkungan yang sibuk dan penuh tekanan
• Fleksibilitas dalam penjadwalan kerja, termasuk shift malam, akhir pekan, dan hari libur
• Penampilan profesional, rapi, dan selalu mengikuti dress code perusahaan
• Kedisiplinan, keandalan, dan sikap positif dalam bekerja sebagai bagian dari tim

Manfaat Utama Perusahaan

• Gaji yang kompetitif sesuai dengan standar industri hospitality
• Asuransi kesehatan untuk karyawan dan perlindungan sosial
• Program pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk meningkatkan karier Anda
• Kesempatan untuk mendapatkan bonus atau insentif berdasarkan performa dan kepuasan pelanggan
• Uniform dan perlengkapan kerja yang disediakan oleh perusahaan
• Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif dengan tim yang profesional
• Kesempatan pengembangan karier ke posisi yang lebih senior seperti Head Waitress atau Supervisor
• Meal allowance atau diskon karyawan untuk produk perusahaan

Tentang PT Stokeswood Retail
PT Stokeswood Retail adalah perusahaan yang berdedikasi dalam industri perhotelan dan retail, berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan kami. Dengan fokus pada kualitas layanan dan kepuasan pelanggan, kami menciptakan lingkungan kerja yang positif dan profesional bagi seluruh tim kami. Perusahaan kami menghargai setiap anggota tim dan percaya bahwa kesuksesan kami dibangun atas fondasi dedikasi, integritas, dan kerja keras. Kami mendorong pertumbuhan profesional dan menawarkan peluang bagi karyawan untuk mengembangkan keterampilan mereka dalam industri yang dinamis dan terus berkembang. PT Stokeswood Retail berkomitmen pada keberagaman dan inklusi, menyambut kandidat dari berbagai latar belakang untuk bergabung dengan keluarga besar kami.

Cara Melamar
Jika Anda tertarik dengan posisi ini dan memenuhi persyaratan yang kami cari, kami mengundang Anda untuk lamar sekarang. Siapkan CV Anda dan bersama-sama kita akan membangun masa depan yang cerah di PT Stokeswood Retail.