waitress

Kesempatan
Kami mencari Waitress (Pramusaji) yang profesional, ramah, dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim layanan kami di PT Kuretakeso Hotel Indonesia. Sebagai Waitress, Anda akan memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman bersantap yang luar biasa kepada tamu hotel kami. Posisi ini membutuhkan individu yang memiliki pengetahuan mendalam tentang layanan pelanggan, kemampuan komunikasi yang sangat baik, dan komitmen terhadap keunggulan dalam setiap interaksi. Anda akan bekerja di lokasi kami di Cikarang Pusat, Jawa Barat, dengan jenis kontrak yang telah ditentukan.

Tanggung Jawab

• Menyambut dan melayani tamu dengan senyuman hangat, profesional, dan sopan di area restoran atau ruang makan.
• Mengambil pesanan makanan dan minuman dengan akurat, memastikan preferensi khusus dan kebutuhan diet tamu tercatat dengan benar.
• Menyajikan makanan dan minuman dengan presentasi yang menarik dan tepat waktu sesuai dengan standar layanan hotel.
• Memastikan meja selalu bersih, rapi, dan disiapkan dengan benar sesuai dengan protokol restoran kami.
• Menangani pembayaran dan transaksi dengan cermat dan transparan menggunakan sistem point-of-sale.
• Memberikan rekomendasi menu dan informasi produk dengan pengetahuan yang mendalam untuk meningkatkan kepuasan tamu.
• Mengatasi keluhan tamu dengan profesional dan cepat, melaporkan masalah kepada supervisor jika diperlukan.
• Menjaga kebersihan dan sanitasi area kerja sesuai dengan standar kesehatan dan keselamatan yang berlaku.
• Berkolaborasi dengan tim dapur dan tim layanan lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang seamless.

Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara dengan sertifikasi di bidang perhotelan atau layanan pelanggan lebih diutamakan.
• Minimal 1-2 tahun pengalaman sebagai Waitress atau staf layanan meja di restoran, hotel, atau fasilitas perhotelan sejenis.
• Keterampilan komunikasi verbal yang excellent dalam bahasa Indonesia dan bahasa Inggris dasar untuk melayani tamu internasional.
• Pengetahuan tentang standar etika layanan, protokol meja, dan pengetahuan menu yang kuat.
• Kemampuan multitasking yang baik dengan kemampuan mengelola beberapa tabel secara bersamaan di lingkungan yang ramai.
• Penampilan profesional, rapi, dan sesuai dengan dress code yang ditetapkan perusahaan.
• Sikap positif, sabar, dan kemampuan menangani tekanan dengan profesional.
• Keterampilan interpersonal yang kuat dengan fokus pada kepuasan pelanggan.
• Pemahaman dasar tentang sistem point-of-sale dan operasional restoran.
• Kesehatan fisik yang baik dan kemampuan untuk berdiri dalam waktu lama.

Manfaat Utama Perusahaan

• Kompensasi yang kompetitif dan sesuai dengan standar industri perhotelan.
• Tunjangan makan dan fasilitas kesehatan dasar untuk karyawan kontrak.
• Lingkungan kerja yang profesional dengan tim yang suportif dan kolaboratif.
• Peluang pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan untuk meningkatkan keterampilan layanan Anda.
• Program kesejahteraan karyawan yang dirancang untuk meningkatkan kualitas hidup Anda.
• Jadwal kerja yang jelas dan perlakuan yang adil sesuai dengan peraturan ketenagakerjaan Indonesia.
• Kesempatan untuk bekerja di salah satu hotel terkemuka dengan reputasi excellent di industri perhotelan.

Tentang Kami
PT Kuretakeso Hotel Indonesia adalah sebuah perusahaan perhotelan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap dan bersantap yang berkualitas tinggi kepada setiap tamu kami. Berlokasi di Cikarang Pusat, Jawa Barat, kami menawarkan fasilitas modern dan layanan excellence yang mencerminkan dedikasi kami terhadap kepuasan pelanggan. Dengan tim profesional yang berpengalaman, kami terus berinovasi untuk memastikan setiap tamu meninggalkan hotel kami dengan kenangan positif. Kami percaya bahwa kesuksesan kami dibangun atas fondasi layanan pelanggan yang exceptional, dan setiap anggota tim memainkan peran penting dalam mencapai visi ini. Kami menghargai keberagaman, integritas, dan komitmen terhadap excellence dalam setiap aspek operasional kami.

Lamar Sekarang
Jika Anda tertarik dengan kesempatan ini dan memenuhi kriteria yang telah disebutkan, kami mengundang Anda untuk melamar sekarang. Bergabunglah dengan tim kami dan jadilah bagian dari pengalaman perhotelan yang luar biasa di PT Kuretakeso Hotel Indonesia.