Acccount & Project Manager - Digital

Account & Project Manager – Digital

Ti piace avere il polso della situazione?

Se parlare con i clienti ti viene naturale, se sai tenere insieme attività diverse senza perdere il filo e se scadenze, priorità e imprevisti non ti mandano fuori asse, potresti essere la persona che stiamo cercando.

In Declar cerchiamo un Account & Project Manager con esperienza nel mondo digital, capace di seguire clienti e progetti con autonomia, coordinando il lavoro del team e mantenendo attenzione anche agli aspetti economici della commessa.

Non serve sapere tutto. Serve però avere già buone basi nella gestione di clienti, progetti, attività e scadenze, e la voglia di crescere su responsabilità, numeri e sviluppo del rapporto con il cliente.

Cosa farai

Gestirai un portafoglio clienti e sarai uno dei principali punti di riferimento tra loro e il team Declar.

Ti occuperai di:

• raccogliere esigenze, richieste e priorità dei clienti;
• trasformarle in brief, attività e task chiari per il team;
• coordinare progetti di marketing, comunicazione, web, software e digital;
• organizzare attività, tempi e scadenze;
• monitorare l’avanzamento dei lavori;
• mantenere allineati cliente, team interno e fornitori;
• gestire richieste, criticità e cambi di priorità;
• controllare che attività ed extra rimangano coerenti con quanto previsto dal progetto;
• supportare la preparazione di preventivi, integrazioni e nuove proposte;
• tenere sotto controllo rinnovi, SAL, attività ricorrenti ed extra;
• presidiare la fatturazione dei propri clienti, verificando cosa è stato venduto, cosa è stato svolto e cosa deve essere fatturato;
• coordinarti con l’amministrazione affinché la fatturazione sia corretta e puntuale;
• preparare recap, report e documentazione di progetto;
• contribuire a individuare nuove esigenze e opportunità sui clienti già acquisiti.

Chi stiamo cercando

Ci interessa incontrare persone che abbiano già avuto esperienza nella gestione di clienti e progetti, preferibilmente in agenzie digitali, società di comunicazione, software house o realtà affini.

Per questo ruolo sono importanti:

• esperienza nella relazione con il cliente;
• capacità di organizzare e seguire più progetti contemporaneamente;
• autonomia operativa;
• precisione e attenzione ai dettagli;
• capacità di gestire priorità e scadenze;
• attitudine al problem solving;
• capacità di coordinare persone con competenze diverse;
• familiarità con strumenti di project management;
• buona comprensione del mondo digital;
• interesse per la parte economica della commessa;
• capacità di riconoscere attività fuori scope, extra e opportunità;
• comunicazione chiara, concreta e professionale.

Ci piace chi non perde di vista i numeri del progetto: non serve essere amministrativi, ma serve sapere cosa è stato venduto, cosa è stato fatto e cosa deve essere fatturato.

Cosa non serve sapere già

Non cerchiamo necessariamente uno specialista tecnico. Non devi saper sviluppare un sito, configurare una campagna ADV o programmare un software, ma devi essere abbastanza curioso e preparato da capire il progetto, fare le domande giuste e dialogare con chi se ne occupa.

Ci sarà spazio per imparare e approfondire, ma vogliamo partire da una base solida di gestione cliente e project management.

Costituiscono un plus

Esperienze o conoscenze in:

• CRM e marketing automation;
• advertising e performance marketing;
• siti web ed e-commerce;
• sviluppo software e piattaforme digitali;
• AI e automazione;
• healthcare/pharma;
• progetti B2B complessi.

Cosa ci aspettiamo

Nei primi mesi vogliamo che la persona diventi progressivamente autonoma nella gestione di clienti e progetti, impari il metodo di lavoro Declar e diventi un punto di riferimento affidabile sia per il cliente sia per il team.

L’obiettivo non è soltanto “far avanzare i task”. È fare in modo che il progetto funzioni, il cliente sia seguito bene, le attività siano sotto controllo e nulla venga dimenticato — compresa la fatturazione.

Sede e condizioni

Sede: Pisa

Contratto e retribuzione saranno definiti in base all’esperienza, alle competenze e al livello di autonomia.

L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.

I candidati sono invitati a prendere visione dell’informativa privacy ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

Retribuzione: €20.000,00 - €30.000,00 all'anno

Benefit:

• Assicurazione sanitaria
• Lavoro da casa
• Supporto allo sviluppo professionale

Sede di lavoro: In presenza