Addetto al ricevimento/addetta al ricevimento

Per i nostri centri Juta di Trento, valutiamo un/una Addetto/a al Ricevimento.

Riportando alla Responsabile del ricevimento e relazionando con istruttori e assistenti alla clientela l’addetta al ricevimento garantisce un eccellente servizio al cliente e si assicura che tutte le comunicazioni sia interne sia esterne siano veicolate in modo efficace.

Le responsabilità includono:

· Accoglienza dei clienti, assicurandosi che l’area della Reception sia conforme alle linee guida aziendali;

· Gestione delle prenotazioni ai corsi programmati all'interno del Club di riferimento;

· Gestione dell’organizzazione delle visite mediche dei soci;

· Controllo degli accessi al Club di non soci (fornitori, ditte esterne, partner) garantendo una corretta registrazione degli ingressi;

· Registrazione dei guest pass (ingressi omaggio ai non soci) e trasmissione delle informazioni al Sales Department della vendita del Merchandising;

· Presenza agli eventi di fidelizzazione dei soci all'interno/esterno del Club;

· Gestione e vendita di servizi aggiuntivi ed esclusivi per i soci.

· Creazione e gestione di contenuti multimediali quali mail, newsletter e video attraverso l’utilizzo di piattaforme come mailchimp, canva, youtube e zoom.

Requisiti Richiesti:

· Diploma di scuola secondaria superiore;

· Gradito 1 anno di esperienza maturata nel ruolo;

· Gradita conoscenza e/o curiosità per le piattaforme mailchimp, canva, youtube e zoom;

· Solarità, disponibilità, pazienza e spiccate capacità relazionali.

Una buona conoscenza delle lingue straniere (soprattutto inglese) e ottime doti comunicative completano il profilo.

Caratteristiche richieste:

• Conoscenza: ti verrà richiesto di conoscere le informazioni condivise durante le riunioni e i corsi di formazione del personale e seguire tutte le politiche e le procedure relative alla propria posizione.

• Atteggiamento: mantenere un buon atteggiamento nei confronti del proprio lavoro. Il tuo atteggiamento dovrà essere coerente con la nostra mission. Ci si aspetta professionalità, disponibilità e cortesia con i tesserati.

• Iniziativa: prendere l'iniziativa. Crediamo nella leadership dei nostri collaboratori e diamo loro la responsabilità del ruolo che ricoprono.

• Integrità: cerchiamo persone oneste in grado di ammettere gli errori quando vengono commessi, riconoscere e correggerli immediatamente.

• Aspetto: i nostri collaboratori fanno parte di un'organizzazione di servizi e il loro aspetto deve riflettere la posizione che ricoprono e la nostra mission.

• Collaborazione: il team e l’interdipendenza dei suoi membri è fondamentale. Ci aspettiamo voglia di condividere idee e mentalità aperta al confronto.

Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato

Retribuzione: €850,00 - €955,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza