Addetto/a BDC - Servizio Clienti

Penske Automotive Italy , società multinazionale operante nel settore premium e luxury automotive, cerca per propria concessionaria Audi a Casalecchio di Reno , un/una:

ADDETTA/O BDC - SERVIZIO CLIENTI

La risorsa, in supporto alla forza vendite e alla responsabile BDC, si occuperà in particolare di:

• Gestire chiamate inbound e outbound ricevendo le richieste dei clienti e fornendo loro le informazioni desiderate, o indirizzandoli verso l’interlocutore più adatto alle loro esigenze
• Proporre ai clienti nuove e ulteriori soluzioni e opportunità di acquisto
• Gestire tutti i leads e le richieste di contatto via web
• Fissare appuntamenti con i clienti di showroom e di officina tramite le relative agende
• Effettuare azioni di recall, di aggiornamento periodico dei clienti e di raccolta dei feedback sull'esperienza in showroom

Vorremmo entrare in contatto con candidati/e in possesso dei seguenti requisiti:

• Diplomato/a
• Preferenziale esperienza pregressa, anche breve e di tirocinio formativo o curriculare, in ruoli affini e caratterizzati da continuativo rapporto con clienti e ottica commerciale
• Buon utilizzo di Excel

Completano il profilo: dinamismo, empatia, mentalità customer oriented, ottima capacità di gestione del tempo.

Sede di lavoro: Casalecchio di Reno.

Si propone contratto a tempo determinato iniziale con scopo assunzione, inquadramento CCNL Terziario, Distribuzione e Servizi con inquadramento contrattuale impiegato e sarà assoggettato/a ad un piano provvigionale variabile.

La retribuzione sarà valutata sulla base dell'esperienza del singolo candidato, all'interno di un range retributivo compreso tra i 23.000€ e i 30.000€.

Il presente annuncio è rivolto a candidati ambosessi (L.903/77 - Reg. UE 679/2016).