Addetto/a Front Office Senior

Addetto/a Front Office Turnante

Clever, wherever!

Belstay è la catena alberghiera 4 stelle che sta ridisegnando l'ospitalità urbana in Italia: quattro strutture, un'unica identità fatta di qualità, calore e spazi pensati per chi viaggia per lavoro o per svago.

Belstay Milano Linate cerca un/una Addetto/a Front Office Turnante che sappia essere il primo ambasciatore del nostro stile: accoglienza puntuale ma mai fredda, attenzione ai dettagli, capacità di ascoltare e supportare le esigenze dei nostri Ospiti con il sorriso.

Sarai inserito/a in un team che unisce competenza e spontaneità, in un hotel dove ogni giornata è diversa dall'altra.

Di cosa ti occuperai:

• Accogliere il cliente dal momento della prenotazione alla partenza
• Ricevere e garantire il follow-up di ogni richiesta della clientela tramite gli strumenti informatici in uso
• Gestire centralino, linee dell'hotel, chiamate telefoniche, sveglie, e-mail e messaggi
• Gestire i servizi dedicati al cliente lungo tutto il soggiorno
• Agevolare la comunicazione tra front office e gli altri reparti operativi dell'hotel
• Coordinare le operazioni contabili relative a tutti i servizi erogati (contante, sospesi, carte di credito, ecc.)
• Gestire con rigore la cassa, seguendo le corrette procedure di apertura e chiusura turno
• Disbrigo delle pratiche amministrative di pertinenza

Cosa cerchiamo:

• Esperienza pregressa in strutture alberghiere in ruoli analoghi
• Conoscenza fluente della lingua inglese
• Conoscenza di Protel
• Ottima capacità di lavoro di squadra
• Proattività, gentilezza e capacità di ascolto

Cosa offriamo:

• Contratto iniziale a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di proroga e finalizzato a un inserimento stabile in azienda
• RAL: 25.000€–29.000€
• Orario di lavoro Full Time, 40 ore settimanali su 3 turni, 5 giorni su 7 con riposi a rotazione
• Luogo di lavoro: Belstay Milano Linate

Se ti piace il contatto con le persone e vuoi crescere in una realtà in espansione, candidati ora!

Privacy
L'offerta è rivolta a candidati e candidate nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003.
Tutti i CV dovranno essere comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 (GDPR).

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), si invita a consultare l'informativa privacy al seguente link: https://www.belstayhotels.it/it-IT/privacy-lavoro

Retribuzione: €25.000,00 - €29.000,00 all'anno

Benefit:

• Mensa aziendale
• Parcheggio libero

Sede di lavoro: In presenza