AI Product Support Engineer

Almawave è una società italiana attiva in ambito Data & Artificial Intelligence. Il Gruppo dispone di tecnologie proprietarie, soluzioni e servizi che concretizzano il potenziale dell’AI e dei dati nell’evoluzione digitale di aziende e pubbliche amministrazioni e può contare su oltre 450 clienti nazionali ed internazionali, in settori quali Government, Finance, Energy & Utilities, Turismo, Healthcare, operando direttamente e tramite partner.

Posizione:

Ti unirai al nostro team come Product Support Engineer e avrai l’opportunità di lavorare su progetti strategici contribuendo all’evoluzione dei prodotti e al miglioramento dell’esperienza dei clienti e dei partner.

In particolare, ti occuperai di:

• Sviluppare e implementare funzionalità backend utilizzando Python 3.10 e versioni successive.
• Collaborare con i team di sviluppo, DevOps e supporto per garantire l’evoluzione e la qualità del prodotto.
• Analizzare e risolvere problematiche tecniche, gestendo troubleshooting, bug fixing e attività di supporto avanzato.
• Monitorare e analizzare dati tecnici, log e informazioni di sistema per identificare cause e soluzioni.
• Aggiornare e arricchire la knowledge base, favorendo la condivisione della conoscenza all’interno dell’organizzazione.
• Supportare la gestione, manutenzione ed evoluzione delle demo strategiche, garantendo l’integrazione tra soluzioni interne e per i partner.

Requisiti:

Ecco le competenze che cerchiamo in te:

• Laurea triennale o magistrale in Informatica, Ingegneria Informatica o discipline affini.
• Esperienza di 3-5 anni in ruoli di supporto prodotto o in contesti tecnologici analoghi.
• Conoscenza di Python e di almeno alcuni tra HTML5/CSS, JavaScript e TypeScript.
• Buona conoscenza di database relazionali e di uno o più database NoSQL.
• Familiarità con API REST, formato JSON e integrazione di servizi applicativi.
• Conoscenza di ambienti Linux/Unix, analisi dei log e architetture Docker/Kubernetes.

Altre informazioni:

• Sede di lavoro: Roma, con possibilità di lavoro in modalità ibrida
• Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì
• Contratto: tempo indeterminato, CCNL Metalmeccanico Industria
• Profilo: Service Support Agent equiparato a Developer
• Inquadramento: livello B2
• Retribuzione: RAL compresa tra €32.263,92 e €40.000, commisurata all'esperienza e alle competenze maturate
• Benefit aziendali: cellulare e pc portatile, buono pasto del valore di €8,26 per ogni giornata lavorata.

Perché scegliere il Gruppo Almaviva? In AlmavivA troverai un modello organizzativo in cui la persona e le sue competenze sono al centro. Ci contraddistingue un ambiente di lavoro fondato su fiducia, collaborazione, autonomia e responsabilità, orientato all'efficienza e al raggiungimento dei risultati.

Il nostro impegno verso le persone si traduce nella promozione di un contesto inclusivo e attento alle pari opportunità, supportato dalla conformità agli standard ISO 30415 per la Diversity & Inclusion, UNI/PdR 125 per la parità di genere e SA8000 per la responsabilità sociale.

La tua opportunità è ora! Se l’innovazione è la tua passione, se esplorare il mondo dell’Information e Communication Technologies è un tuo desiderio, se la tua aspirazione è lavorare in un team con forte volontà di condivisione e focalizzato su obiettivi sempre più sfidanti, incontriamoci ora!

Ai sensi della normativa vigente, la presente offerta di lavoro è rivolta a tutte le persone candidate, senza distinzione di genere, in conformità alla normativa applicabile. Le persone interessate possono inviare il proprio CV aggiornato e dettagliato, corredato dell'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).