Apprendista

Junior Addetto/a Booking & Reservations – Apprendistato

Capri on Board, società specializzata in Yacht Management e Luxury Lifestyle, per ampliamento dell’organico e potenziamento del reparto Reservations & Guest Experience, è alla ricerca di una risorsa junior da inserire con contratto di apprendistato nel reparto prenotazioni.

La risorsa sarà inserita in un percorso di crescita e formazione all’interno del team e sarà coinvolta nella gestione delle prenotazioni, nell’assistenza al cliente e nella vendita di servizi nautici ed esperienze luxury, tra cui escursioni, trasferimenti e minicrociere.

L’obiettivo sarà acquisire progressivamente autonomia nella gestione del cliente e delle prenotazioni, contribuendo a garantire un elevato standard di servizio e un’esperienza impeccabile per i nostri ospiti.

Responsabilità principali

• Gestione delle richieste di prenotazione, dalla ricezione alla conferma del servizio, con il supporto del team;
• Elaborazione di preventivi e proposte personalizzate sulla base delle esigenze del cliente;
• Supporto nella vendita e nella promozione di servizi, esperienze e attività legate al mondo del luxury lifestyle e dello yachting;
• Assistenza al cliente durante le diverse fasi della prenotazione;
• Coordinamento con i diversi reparti aziendali e con i partner esterni per garantire un servizio efficiente e puntuale;
• Gestione di eventuali richieste speciali, modifiche o imprevisti, sviluppando progressivamente capacità di problem solving;
• Utilizzo e aggiornamento degli strumenti e dei sistemi aziendali dedicati alla gestione delle prenotazioni.

Requisiti

Cerchiamo una persona junior, anche alla prima esperienza professionale nel settore, motivata a intraprendere.

Il/la candidato/a ideale possiede:

• Diploma - Laurea, preferibilmente in ambito turistico, linguistico, economico o affini;
• Sufficiente conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• Interesse per il settore turistico, hospitality, luxury lifestyle e yachting;
• Ottime capacità comunicative e relazionali;
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio;
• Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli;
• Attitudine commerciale e interesse a comprendere le esigenze del cliente e proporre soluzioni adeguate;
• Predisposizione al problem solving e alla gestione delle richieste in modo tempestivo;
• Flessibilità, affidabilità e capacità di lavorare in team;
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici.

Cosa cerchiamo

Una persona curiosa, dinamica e affidabile, con una naturale predisposizione alla relazione con una clientela internazionale e con il desiderio di imparare e crescere professionalmente.

Cerchiamo una risorsa che abbia attenzione ai dettagli, sensibilità verso il servizio e voglia di mettersi in gioco in un ambiente dinamico e internazionale.

Non è richiesta una lunga esperienza nel settore: per noi sono fondamentali motivazione, attitudine, educazione, capacità relazionali e disponibilità ad apprendere.

La posizione offre l’opportunità di entrare a far parte di una realtà in crescita, operante nel settore dello yachting e del luxury lifestyle, attraverso un percorso di formazione e progressiva autonomia all’interno del reparto Reservations & Guest Experience.

Dettagli della posizione

Sede di lavoro: Marina di Stabia – Castellammare di Stabia (NA)
Modalità di lavoro: in presenza
Orario di lavoro: su turnazione, in base alle esigenze operative del reparto, con turni di 8 ore giornaliere e due giorni di riposo.
Tipologia contrattuale: contratto di apprendistato, secondo la normativa vigente e il CCNL applicato dall'azienda.
Percorso: formazione e affiancamento iniziale, con progressiva acquisizione di autonomia nel ruolo.
Retribuzione e inquadramento: commisurati alla tipologia di apprendistato e al CCNL applicato.

Candidatura

Se ritieni di avere un profilo in linea con la posizione e desideri intraprendere un percorso professionale nel mondo del Luxury Lifestyle, dello Yachting e della Guest Experience, inviaci il tuo CV aggiornato.

Retribuzione: a partire da €700,00 al mese

Sede di lavoro: In presenza