Assessor Acadèmic i captació comercial

Metrodora és un grup especialitzat en els àmbits de l’educació i la salut, amb diferents projectes orientats a la formació, la innovació i el desenvolupament professional. Dins del grup es troben ENTI-UB i Fisiofocus, dues escoles amb propostes formatives especialitzades i complementàries. ENTI-UB és l’escola de tecnologies interactives de la Universitat de Barcelona, amb una oferta formativa centrada en àmbits com el videojoc, l’animació digital, el disseny interactiu, la ciberseguretat i les tecnologies aplicades a la salut. Fisiofocus és un centre formatiu especialitzat en salut i fisioteràpia, amb una oferta de màsters, postgraus i formació contínua, tant en modalitat online com presencial. La persona que s’incorpori a aquesta posició treballarà transversalment per a ENTI-UB i Fisiofocus, dins de l’àrea de Captació i Assessorament Acadèmic. El seu objectiu serà acompanyar els potencials estudiants des del primer contacte fins a la seva decisió de matrícula, combinant orientació comercial, assessorament acadèmic i gestió del CRM. Seràs una figura clau en la relació amb els futurs estudiants. Treballaràs sobre una base de contactes generada a través de diferents canals de captació i els acompanyaràs durant el procés de decisió, oferint una atenció propera, professional i orientada a les seves necessitats. Captació i seguiment Gestionar i qualificar els contactes procedents de web, xarxes socials, portals educatius, campanyes i esdeveniments. Realitzar seguiments personalitzats per telèfon, email i WhatsApp. Acompanyar els potencials estudiants durant el procés de decisió fins a la formalització de la matrícula. Assessorament acadèmic Conèixer l’oferta formativa d’ENTI-UB i Fisiofocus i orientar cada persona cap al programa més adequat al seu perfil i objectius. Resoldre dubtes sobre els programes, modalitats, metodologia i procés de matrícula. Participar en jornades de portes obertes, visites i altres accions d’orientació acadèmica. CRM i millora de processos Gestionar i mantenir actualitzada la informació dels contactes i oportunitats dins del CRM. Fer seguiment del funnel de captació i analitzar els principals indicadors i resultats. Col·laborar en la millora dels processos, automatitzacions i accions d’email màrqueting. Activitat presencial i coordinació Participar en fires, esdeveniments educatius, visites a escoles i universitats i altres accions de promoció. Col·laborar amb els equips de màrqueting, acadèmics i altres àrees per garantir una bona experiència del futur estudiant. Proposar millores en els processos de captació i en l’experiència de l’estudiant.

Busquem una persona en etapa inicial de la seva trajectòria professional, amb interès pel món de l’educació, orientació comercial i vocació de servei. Formació en Màrqueting, Publicitat, Comunicació o similar. Excel·lents habilitats de comunicació oral i escrita. Comoditat en la realització de trucades i converses comercials. Capacitat d’organització i gestió de múltiples oportunitats simultàniament. Caràcter resolutiu, iniciativa i orientació a la millora. Interès o experiència amb eines CRM (Clientify, Zoho o similars). Bon nivell de català i castellà (imprescindible). Anglès valorable. Interès genuí pels àmbits de l’educació, la salut i la tecnologia. Condicions: Contracte laboral a jornada completa (40 hores/setmana). Comissions atractives. Horari flexible i possibilitat de teletreball alguns dies. Retribució flexible (assegurança mèdica, ticket restaurant i transport) Formació interna en CRM, comunicació multicanal, email màrqueting i assessorament acadèmic. Treball transversal amb ENTI-UB i Fisiofocus dins de Metrodora. Un entorn dinàmic on proposar, aprendre i assumir responsabilitats progressivament. Participació en esdeveniments, fires i activitats vinculades al sector educatiu. Possibilitat de desenvolupament professional dins del g