Assistente clienti servizi

La nostra azienda del settore dei servizi è alla ricerca di un Assistente Clienti per gestire e coordinare le richieste dei nostri clienti. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti per assistere e risolvere le loro esigenze e richieste in modo tempestivo e professionale. Inoltre, l'Assistente Clienti si occuperà di mantenere aggiornato il database dei clienti e fornire supporto amministrativo al team.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti attraverso telefono, email o chat
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei servizi offerti
• Risolvere eventuali problematiche o reclami
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema informatico
• Fornire informazioni sui prodotti o servizi

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Conoscenza dei principali strumenti informatici
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Capacità di gestire situazioni critiche con calma e spirito di collaborazione
• Attenzione al dettaglio e precisione nell'inserimento dei dati

Offerta

• Avvio graduale delle mansioni con supporto interno
• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Inserimento rivolto anche a candidati in fase iniziale di carriera
• Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco
• Le attività vengono apprese direttamente nello svolgimento lavorativo