BOOKING COORDINATOR - Verona ZAI

Eurospin è un’azienda italiana della grande distribuzione organizzata che nasce nel 1993 ed è leader di mercato con oltre 1300 punti vendita in Italia, Slovenia, Croazia e Malta.

Il Gruppo Eurospin ha avuto una forte crescita negli anni sviluppando un fatturato superiore ai 10 miliardi di euro, con oltre 13 milioni di clienti e un capitale umano di oltre 24.000 persone inserite all’interno dell’organizzazione.

Il Gruppo Eurospin favorisce la crescita personale e professionale sviluppando il potenziale e le aspirazioni dei suoi collaboratori.

Posizione:

Eurospin New Business, Società del Gruppo Eurospin specializzata nella digitalizzazione dei canali di vendita e nella gestione delle piattaforme e-commerce , è alla ricerca di un/una Booking Coordinator da inserire presso la sede di Verona, in zona ZAI.

La risorsa entrerà a far parte del team dedicato alle attività di booking e customer service, contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di vendita e alla qualità del servizio offerto alla clientela.

Nello specifico, la risorsa si occuperà di:

• Gestire direttamente le attività di booking, occupandosi delle richieste di prenotazione, delle modifiche, degli annullamenti e delle eventuali problematiche connesse, nel rispetto delle procedure e degli standard di servizio;
• Coordinare e supervisionare le attività quotidiane del team di booking, promuovendo la spinta commerciale del team;
• Monitorare i principali KPI del team e i risultati commerciali, individuando eventuali criticità e proponendo azioni di miglioramento;
• Supportare e affiancare gli operatori nella gestione delle attività e delle problematiche più complesse, favorendo il rispetto delle procedure e degli standard di servizio;
• Contribuire allo sviluppo e all'implementazione di strategie commerciali finalizzate all'incremento delle prenotazioni e delle vendite dei pacchetti turistici.

Requisiti:

Cosa riteniamo essenziale:

• Laurea, preferibilmente a indirizzo commerciale, economico o turistico;
• Solida esperienza nella vendita, preferibilmente nel settore turistico, maturata in contesti strutturati.

Cosa farà avere successo nel ruolo:

• Orientamento al risultato, per contribuire al raggiungimento degli obiettivi di vendita e assistenza attraverso un approccio strutturato e orientato alla performance di vendita;
• Comunicazione efficace e collaborazione, per relazionarsi in modo chiaro e professionale con clienti, colleghi e responsabili;
• Problem solving, per affrontare con tempestività le problematiche operative e individuare soluzioni efficaci.

Altre informazioni:

Cosa offriamo:

• RAL a partire da 27.933,65€ (applicazione CCNL Commercio)

Per tutti i collaboratori, come da policy aziendale, si aggiungono:

• Inserimento in un contesto strutturato e in crescita;
• Percorso di onboarding dedicato e formazione continua;
• Pasto gratuito per i giorni in presenza;
• Convenzioni e agevolazioni dedicate ai collaboratori.

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