Capo Ricevimento

Siamo alla ricerca di un/una Front Office Manager di talento per la nostra piccola struttura

4 stelle di 28 camere situata in provincia di Como, Inverigo Hotel.

Il candidato ideale è un professionista esperto, capace di garantire un’esperienza di

soggiorno impeccabile ai nostri ospiti internazionali.

Responsabilità principali:

• Coordinamento e Leadership: Gestione e formazione del team di Front Office,

organizzazione dei turni e supervisione delle operazioni quotidiane di check-

in/check-out.

• Guest Experience: Assicurare i massimi standard di accoglienza, gestendo con

diplomazia richieste speciali e risolvendo eventuali criticità.

• Gestione Operativa: Monitoraggio delle prenotazioni, coordinamento con i reparti

Housekeeping e F&B, e supervisione della cassa e delle procedure amministrative.

• Ottimizzazione Ricavi: Collaborazione con la direzione per strategie di upselling e

monitoraggio dei principali KPI di reparto.

Requisiti richiesti:

• Esperienza: Almeno 3-5 anni in ruoli analoghi in strutture di pari categoria.
• Lingue: Ottima padronanza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda

lingua straniera (tedesco o francese) è considerata un plus fondamentale.

• Competenze Tecniche: Conoscenza approfondita dei principali software gestionali

alberghieri (es. Scrigno, Opera, Protel) e dei portali OTA.

• Soft Skills: Spiccate doti di problem solving, eccellente standing, attitudine alla

leadership e resistenza allo stress.

• Formazione: Diploma o Laurea in ambito turistico/alberghiero.

Cosa offriamo:

• Inquadramento contrattuale ( CCNL Turismo) e retribuzione commisurati all'effettiva esperienza
• Possibilità di crescita professionale in un ambiente dinamico

Sede di lavoro: Inverigo (Co), la struttura NON fornisce alloggio

Per candidarsi:

Inviare il proprio CV aggiornato e completo di foto autorizzando il trattamento dei dati

personali (Regolamento UE 2016/679).

Retribuzione: €1.200,00 - €1.800,00 al mese

Benefit:

• Bevande gratis
• Parcheggio libero

Sede di lavoro: In presenza